Jefatura Provincial de Tráfico

Varias cosas, el personal de seguridad debían estar en la mina para saber lo que es trabajar y el respecto, se ponen un uniforme y ya se creen dioses. Ir al colegio para aprender un poco de cultura y educación. Respecto a los trabajadores, perdón, personas que ocupan un asiento. Están en ese lugar para cumplir unas responsabilidades, no para cobrar un sueldo. Son unos vagos e incompetentes. Cita previa, la justificación para que no hagan su trabajo los funcionarios, perdón "vagos" , y eso se hace por la web. "Palabra mal sonante" en la web no aparece esa gestión!!! Desde la pndemia, apareció mucha arrogancia y prepotencia de los funcionarios de las administraciones públicas. Eliminar las citas previas,y aunque parezca extraño, poner una ventanilla de información y sacar a los de seguridad. Si se realiza el trabajo bien, no se generan problemas, y no sé necesitan el personal de seguridad.

Excelente atención y información de los trabajadores, desde su seguridad un caballero de anteojos y una señorita super amables y profesionales ambos. Mil gracias 🫂

La señora que me atendio muy amable, pero su compañero parece que necesita una lección de modales, a ver si algún día consiguen gente eficiente y educada

He observado un trato muy desagradable y reiterado con varios ciudadanos del personal de seguridad. Llamando la atención en voz alta y de forma desatenta. Deberían corregirlo

Los empleados de seguridad se segursystem que recepcionan a la gente tratando de mal o de malas maneras a todo aquel que entra en la oficina , dando sensación de malestar y dejando una sensación al usuario de la administración que nos tratan como ganado maltratado , sequedad y sin ganas de trabajar . También da lugar a pensar que actúan con una actitud de superioridad por ser porteros de la DGT. Por otro lado el sistema de organización de cita’s online y la falta de personal en las oficinas crea unas esperas ilógicas llegando a tener que esperar un mes por un trámite de oficina. No obstante para pagar un impuesto o multa se puede ir sin cita… eso deja mucho que pensar.

Siguen con cita previa PENOSO no habiendo gente. Parece que debes algo, si es urgente ni te atienden ni se molestan y te dicen que pidas cita o consultes por internet (si lo tienes). Mala gestion una jefatura que se dedican a recaudar y poca preocupacion en resolver las cosas y humanidad nula. He tenido que volvee y parece que empeora la cosa, ventanillas vacias y si no hay cita vuelves pero el dia ya te lo han hecho perder....a parte de que solo buscan que no recurras, que pagues .........la DGT otra hacienda recaudatoria y dictatorial imponiendo cosas cua do se deberian dedicar a atender mejor a la gente. Cada vez dan mas asco y pena esta institucion

Recientemente un psicotécnico de A Coruña tratou de cobrarme a taxa (exentos a partir de 70 anos) por renovación do permiso de conducir, mediante a estratexia de dous pagos polos dous importes.

Vigilante de seguridad. He presenciado un acto de maltrato por parte de un vigilante de seguridad.Considero que no puede estar en la puerta de un centro público un vigilante que carece de formación y ejerce acoso usuarios de la DGT.

1 estrella y es mucho las personas que te atienden en la entrada unos groseros no te dejan ni hablar o explicar una situación, una vergüenza que sean la cara ante la jefatura, dentro ya el trato es otro personal amable y con dedicación

Terrorífico. Su sede es lamentable, fuerzan al presencialismo para trámites habituales. Casualmente, en casillas de cobrar, 2 de 3 puestos funcionando. Los trámites de ventanilla, 1 de 5. Espera de 1 hora a pesar de ir con cita previa (que tardan 20 días en dártela). Conozco lo que es la eficiencia y eficacia, que son dos cosas distintas. Y lo contrario también que trabajo en la administración gallega. Y cuesta decirlo, pero estamos a la par. Nada que decir de los trabajadores que tienen sus descansos y estas cosas pero de verdad...¿no sabemos hacerlo mejor? Amplío reseña: guardías de seguridad: tienen labor difícil, pero para la información que dan bien y cómo la realizan se podía poner un torno y acceso con código de barras y nos ahorramos un sueldo. Malencarados y poca educación. A alguno les dan una placa aunque sea de seguridad privada y se creen semidiosos. En fin....

He tenido que realizar varios trámites y sin problema, pides cita en la web. Si que se les colgó el programa para darme una cita estando allí pero me enviaron la cita por correo electrónico el siguiente día hábil. Son siempre super atentos y la chica de seguridad un encanto. Gracias.

Que vergüenza!!! No hay manera de contactar telefónicamente con un funcionario... Te habla seguido un contestador... Eso sí el primer minuto del 060 es de pago ahí si que no hay problema pero para tener un equipo HUMANO no hay .... El día de mañana solo trabajarán las máquinas y las personas no tendrán trabajo ... Es alucinante pagar impuestos y no tener un equipo para poder resolver dudas , solo un contestador repitiendo constantemente lo mismo... Lo siento por toda la gente que estáis en las academias con la idea de quitar una oposición, cada vez va haber menos plazas... En cuanto se jubilen los que hay pondrán una triste máquina al servicio de la gente que paga los impuestos... Estoy por dejar de trabajar y vivir del aire.

20 min sin moverse los números de la pantalla , vaya dejadez , por poco mi coche pasa a clasico sin haberlo matriculado menudos genios trabajan ahi

Estoy intentando una cita para canje de carnet de conducir desde hace un mes y no hay citas, miro en la página todos los días y muchas veces.

Desde cuando tenemos que darle información al guardia de seguridad. Donde está la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS. Tendría que haber una ventanilla de información, por estos guardias de seguridad están para otros menesteres

Hoy la persona de seguridad me cerró la puerta en las narices a las 14:00 h en punto y habiendo gente dentro. Me vio en la puerta que estaba abierta en el momento pero justo estaba él con las llaves en la mano delante de mi sin decirme "pasa que cierran" o "ya estamos cerrados" simplemente . Me cerró la puerta en las narices y entró él. No eran ni las 14;01, eran las 14:00 en punto y estaba allí justo delante. Yo estaba con el teléfono en la oreja pero igualmente podía haberme dicho algo. Se llama educación.

Tienen un individuo en la entrada con una chapa metálica de vigilante que debe de creer que es capitán general del ejército de tierra. Actitud chulesca y pedante. Caballero, dedíquese a hacer su trabajo y deje de extralimitarse e intentar aparentar. Si está frustrado no es problema de los contribuyentes.

Fui con mi madre de dar a baja a 2 coches todo normal, entramos nos atiende el seguridad y nos dice de avisarnos de ir a una chica que muy amable y simpática, fuimos a sentarnos para esperar y paso 1 hora y más o menos 12 minutos que no nos aviso, mi madre se empezaba a enfadar cuando ya llevábamos rato y ya quería preguntarle a un portero que tenía como calva en el medio de la cabeza más o menos que fue el que nos dijo, va ella y le pregunta de que pasaba, ya que llevábamos 1h de espera y resulta que supuestamente se le "olvido" o algo asi, mi madre ya va hablar con la maja que ya os hable y y bueno nose como fue pero ya obtuvo el maldito ticket que deberíamos tener para que nos atiendan y bueno nos atiende y tal y vamos al parking y en vez de que la maquina nos cobre menos porque si el portero ese atontao se diese cuenta pues cobraría menos. Por nuestra mala suerte tuvimos que pagar 3,45 por culpa del atontao del portero y pues ya nos fuimos. Pero ojalá que le echen al portero o por lo menos bajarle el sueldo, ya vi otras quejas de ese portero y no las conté pero más o menos más de 3 quejas mínimo, esta es la cuarta o la quinta. Aqui pruebas en la foto de cuanto pagamos:

Pues en mi caso todo estupendo. Desde el personal de seguridad (el profesional que tanto critican conmigo fue muy correcto) hasta los funcionarios que atienden dentro super amables y eficientes. Quizá lo único a mejorar es que deberían tener más personal porque las esperas son un tanto largas, pero esto ya es un tema de la administración y no del personal que trabaja allí.

Una verguensa (mal escrito) llamar para hacer gestiones 7 llamadas desde un teléfono, 5 desde otro, 4 desde otro

Vengo a romper una lanza a favor del hombre de seguridad, al cual se está poniendo a caldo por estos lares. Evidentemente no puedo hablar por la experiencia de otros, pero sí por la mía y el trato que me dio tanto este señor como los compañeros con los que estaba fue muy amable. Yo venía a la oficina para ver si podía hacer una consulta y me informaron de que no se puede entrar sin cita previa y me resolvieron la consulta rápidamente (recuerdo que los de seguridad tb trabajan alli aparte de los funcionarios y por tanto saben como funciona xd) para no tener que venir otra vez, cosa que se agradece.

Intentamos hacer una cita previa online, pero como somos del extranjero no se pudo hacer la cita previa en línea ya que no tenemos número de teléfono español, ni DNI español. Venimos al local y nos atendieron de maravilla. Fuimos a consultar si teníamos alguna multa abierta, sabiendo que tal vez no nos iban a atender por lo que no podíamos sacar cita. Explicamos la situación con el guardia y preguntó a al colega de la ventanilla si nos podía atender y nos atendió y mostró nuestro historial de multas por lo que nos tranquilizó por el resto de las vacaciones. Si podría poner más estrellas, lo pondría! SIGUEN ASÍ!!!

La gente de "Seguridad" que tenéis en la puerta es una absoluta VERGÜENZA, prepotentes, soberbios y mal educados, tratan a la gente cómo si estuvieran en un cuartel dando órdenes y cómo si fuéramos terroristas en vez de personas que van a realizar gestiones, te responden mal, te ponen malas caras, es una provocación constante para que una pierda la paciencia y se inicie una pelea. Es un personal que no sabe tratar ni con caballos así que no deberían tener ningún contacto con la gente. No obstante una vez dentro los funcionarios que me atendieron sí, muy buen trato. Pero ese "personal de seguridad" es de una auténtica vergüenza, unos IMPRESENTABLES.

Very kind and helpful to a foreigner with an old speeding ticket - especially since I arrived 5 minutes before they closed.

Tenéis a media España enfadada y la otra media quiere vuestra caída. Funcionarios deficientes, examinadores inexistentes y reglas incomprensibles. Para los que se están sacando el carnet ganais una pasta a su costa, con listas de espera infinitas diciendo que no hay examinadores, claro que los hay, pero por vuestra cara bonita no queréis contratar más para seguir generando un negocio que roza lo inmoral (e ilegal); como pilles un mal día di adiós a tu examen porque no tendrás otra oportunidad hasta que a la DGTus c*j*n*s no le da la gana sacar más. No os da vergüenza? En otros países europeos tienen menores tasas de accidentes, por un examen creo yo no será, al menos probad cosas nuevas no? Haced algo útil con toda la fortuna robada a vuestros contribuyentes, o también llamados los pringaos de turno que trabajan para pagaros el sueldo (osea todos nosotros) #DGTalahoguera #DGTusc*j*n*s

El seguridad (calvo de perilla) lo siento, no se tu nombre… es un prepotente, su trabajo más que de seguridad parece portero, uno pregunta por un trámite y refuta lo que uno le dice. En la puerta hay un cartel que dice claramente que el seguridad no resuelve dudas administrativas pero aún así este señor se empeña en pedir documentación que obviamente por protección de datos es privada y la cual debería ser solicitada solo por los funcionarios de la DGT. En estas oficinas uno viene a hacer el bien, a estar en regla, no a jugar o porque estamos aburridos, hay que ser humano para estar en un puesto cara al público, no un bulldog sin pelo. Ocúpese de mirar la lista de las citas, verificar la identidad e indicar al ciudadano que pase.

Pides cita una semana antes, llegas a tu hora, y llegan 5 personas sin cita que curiosamente pasan antes que tú

Buena atención al publico,...

INCREÍBLE LA CANTIDAD DE IMPUESTOS QUE SE PAGAN PARA ESTE SERVICIO TAN MALO. OJALÁ LOS PRIVATICEN A TODOS PARA QUE EMPIECEN A CURRAR COMO SE DEBE. 2 HORAS DE ESPERA PARA NADA. LES CABE UNA DENUNCIA

Hoy asistí a la DGT Coruña tipo 12:30 me atendió un señor en el box 5 excelente atención me ha tenido mucha paciencia y solucionó mis inquietudes lo agradezco

Hola, me gustaría sugerir. Bicicleta en fila de una, luces obligatorias todo el día y multas más altas por conducir sin ITV. Gracias. Saludos.

Personal muy atento!!

Mal.el jefe me has tratado muy mal no sabe escuchar ,e tiene poca educacion

Lamentable. Este mes he tenido que hacer gestiones varias en la Administración. He felicitado a los funcionarios del IGVS de la Xunta por su amabilidad y empatía y sobre todo al policía que a la puerta de la comisaría de Alférez Provisional destaca por su vocación de servicio, empatía y buen humor. Nada que ver con los porteros de discoteca de polígono que tiene la DGT a la puerta de sus instalaciones. Dos personas para atender a los pocos ciudadanos a los que conceden cita. Los funcionarios que nos atendieron ( dos, porque el primero no tenía idea y el segundo menos…,) nos hicieron sentir intrusos e incordiantes. Lamentable.

Excelente y eficaz atención, lejos (mucho) de a lo que por desgracia nos tiene acostumbrados la DGT y el funcionariado en general. Rápidos, formales y con interés en solucionar la problemática de cuantos estábamos tramitando ese día nuestras gestiones administrativas con la DGT. Muy bien.

Muy atenta y amable la funcionaria q me atendió

Malísima Si no hay cita previa nada de nada. Dos porteros fuera q por actitud parecen más matones d discoteca y dentro los "trabajadores" hablando entre ellos y sin tener a nadie a quien atender y con los brazos cruzados. Llegaron algunas personas con consultas sencillas y prohibido el paso si no hay cita previa. Y por internet te mueres d asco intentando hacerlo electrónicamente por lo "bien y sencillas" q son las págs d administraciones. Es mejor estar a pico y pala al sol todo el día q tratar con este tipo d gente

Excelente atención

No saben hacer su trabajo, sin vergüenzas, os dan una dirección y mandáis a otra, lo hacen adrede por si la tardan en pagar y tener que pagar más. Nos os merecéis nada, ya cambié mi dirección 2 veces. A la tercera que no lo hagáis denuncio

Tardan mucho tiempo en dar cita

Muy bien

Una auténtica vergüenza. A estas alturas y con cita previa. Primera cita disponible a más de una semana. Se deben de pensar que no tenemos otra cosa que hacer. Así nos va… solo nos queda patalear aquí porque ni una reclamación formal puedes poner.

Fui a hacer el examen teórico de conducir, sin mas ok

Atención rápida al superar cierta edad.

Muy buena atención

Pongo esta reseña por lo que considero un mal trato por parte del vigilante de seguridad, el cual al preguntarle donde era una prueba que mi hijo menor de edad tenía que realizar , le obligó a apagar el móvil en la calle y coger el DNI en la mano y después ya nos diría donde era. . Lo cual considero que no es ni su labor , ni nadie para obligar a mi hijo a hacer eso , cuando me dispongo a subir cin mi hijo a jefatura , se acerca a mi y me dice que yo no puedo subir con el , lo cual le pregunto si esta prohibido acompañalo y me dice que si , cosa que no tiene ninguna justificación, cuando le pido que se identifique , se niega rotundamente .esto fue el día 28/07/23 por la mañana.

He ido a gestionar una transferencia fallida y me han atendido con una empatía, amabilidad y profesionalidad encomiables.En todo momento el señor que me atendió se preocupó de ayudarme y solucionar el problema que yo tenía. Un 11 sobre 10 en atención personal. Muchas gracias.

Por favor, salgamos de una vez de la pandemia. No puedes ni siquiera traspasar el umbral de una oficina que debería ser un servicio público, porque en el exterior continúa apostado el amo del calabozo, anclado en el 2020, exigiendo cita previa. La cita, para once días después, nada menos. Por favor, pongan ya el conocido sistema de sacar número, y trabajen. Gracias

Por favor cambiad al guarda de la entrada llamado jose (gafas calvo) claramente no le gusta su trabajo y no puede ser mas desagradable atendiendo a la gente que venimos a hacer tramites. Para colmo no da la informacion de manera clara para nada. Añadir que el detalle de estar fumando cigarros fuera en la calle mientras atiende a la gente da un aire, ademas de 0 profesional, de que si le sacas el uniforme da impresión mas de que esta pidiendo en la puerta mas que estar trabajando. Hay muchísima gente en el paro deseando tener un trabajo como el suyo como para tener a esta persona en ese puesto.

Exelente atención prestada

Personal muy atento,educado y todo muy rápido con la cita previa

Trato correcto

Excelente atención

Atención rápida y profesional.

Normalmente hay mucha gente allí.. pero bueno en alguna ocasión se logra despejar después de la larga atención del personal

Excelente

bien

Instalacións e personal ben pero quedo á espera porque non funcionaba o ordenador

En la entrada, con Cita Previa, El Vigilante de Seguridad se erige de informador de cualquier consulta del usuario. En espera, escuché varias preguntas ( Una señora mayor ... Como pagar una multa a una hija fuera de esta comunidad) y este Vigilante le impide la entrada sin permitir resolver el asunto con la administración.Y a El NO le corresponde resolver estas cuestiones, Por eso, los ciudadanos, tenemos que ir a los Estamentos Públicos, para resolver, Dudas y Problemas con el funcionario de turno, Que ya en si, es una ardua tarea, Sí. yá en la entrada no nos permiten acceder!! Que nos queda!! Cuando los mayores de 65 años no necesitan cita previa. Esto, el de Seguridad lo debía de desconocer!!! Mi trámite se resolvió bien. La Funcionaria fué paciente y amable conmigo. Aunque he tenido que pagar casi 9 € por que el Agente que tramitó mi sanción se quedó con la Ficha Técnica del Vehículo, quiero pensar que por error. Pero Yo, por error también, he tenido que pagar la multa asignada por mi despiste del plazo de la ITV.

Ya currais lo justo y encima no hay atención telefónica. Menuda vergüenza!!!

No hay atención telefónica. Me multaron me dijeron que llamase a este número y no atienden telefónicamente. Increíble

La atención recibida fue excelente. Ahora espero que el problema que fui a resolver se solucione.

Segun se lee en la web esta abierto los jueves de 15,30 a 17,30. Hago 50 kms desde Fene, llego y veo un letrero que dice desde 26 12 22 al 05 01 23 solo abierto d mañana De vuelta otros 50 kms. MAÑANA TENGO QUE REPETIR EL VIAJE. Sera tan complicado informar bien al publico

Resolvieron mi asunto con diligencia. Aunque no tenía cita previa. Media hora esperando pero arreglado.

Mi mala experiencia es con los guardias de la entrada. Se creen que lo saben todo y los pasos a seguir cada cso/causa. No dan paso ni para información. Lo que sería 2 min de atención se pasa a 4 semanas, como fue mi caso y a perder una plaza privada, por no presentar la documentación porque estaba fuera de plazo. Aun presentando las cartas de porte que marchaba de ruta y a 24 horas dd la citq me dejo pasar..... Nobtienen educación, grisetos ql mas no poder, se creem que estan devporteros de discotwca..... Que bien vino lo del COVID, sivteavajaban poco, ahora lo justo y necesario...... Asi vamos.....

Pésima atención.

La empleada que me atendió fue sumamente amable conmigo y en general los empleados me parecieron bastante profesionales.

Gran rapidez y atención.

Recaudar

el que me atendió un borde y desconfiado, poniendo en duda el contrato original con firma a boligráfo y cubierto a bolígrafo y sellado por el compra-venta. Al final me solucionó, pero yo no iba a pedir un crédito, ni limosna. pasando por el vigilante de la puerta , que debía ser el dueño de todo aquello, madre mía. como está el país.

El 25/10/2022 fuí a ventanilla 1 para realizar una gestión, en la cual me atendió una señorita muy amable, muy correcta y resolviendo todas mis dudas. Todo ello con una permanente sonrisa. Muchas gracias, por la diligencia en la gestión y por el trato recibido.

Me atendió una señorita muy atenta y agradable, muy bien

Excelente

Atención inmejorable. Era un tema ciertamente complejo pero lo cierto es que en la ventanilla 3 acabaron con todo mi problema. Vuelvo al cole a los 40🤣 Gracias Srta. así da gusto

Encantadores,agradables,muchísimas gracias x la ayuda q nos han facilitado👏👏👏👏

Que tengas que pedir cita previa me parece bien, pero tener que pedir cita hasta para poder informarte ya es otro nivel..... Deben recordar que esta gente está pagada por el ciudadano para el beneficio de este y no para abusar de él.

Me atendieron muy bien tanto el guardia de seguridad de la puerta como la funcionaria que me tocó así da gusto.

Misión imposible ed mas fácil, hasta pagar una multa ed complicado

todo está bien organizado según las citas previas i a tiempo los empleados son muy amables con los ciudadanos q sigan mejorando

Los horarios no son correctos, consultar web de la DGT

Aunque tuve que pagar, que eso a nadie gusta, el trato fue exquisito

El funcionario que me atendió, muy atento y competente

No pude entrar dos porteros de discoteca me lo impidieron sin cita no se puede pero tampoco informanme señalann un cartelon situado a mas de 3m de la puerta donde me dicen que le quite una foto sin saber si tengo telefono. Llame al telefono me dan cita pero no me indican los documentos que devo aportar para hacer la gestion dentro de dos semanas ire y me diran lo que devo aportar. Tendre que volver a pedir cita mi tiempo y mi dinero no importa ni los trastornos a los ciudadanos

Tienes una cita pedida te llaman y cuando te están atendiendo les llaman por teléfono y atienden durante 5 minutos la llamada y yo esperando.

Muy mal todo .

El trato a las personas mayores por el personal en la entrada es nefasta. Cuándo fallece un ser querido, tienen que ayudar y medir las palabras y no reñir a una persona indefensa y perdida. Me pareció feísimo el trato que recibió una señora mayor a quien le había fallecido su marido y quería vender el coche pero le faltaban pasos previos por hacer. Le dijeron que entrase en internet porque había hecho todo mal.......No comment.😱😤😤

Son todos unos desagradables y a las 17:30 cierran ni un segundo más,

Antes ya trabajaban poco y ahora con la pandimia no hacen nada

Sólo voy por las multas,no es agradable la visita

Gran parte de los empleados poco formados y cada vez quieren obligarnos más a trámites más lentos cuando antes los hacíamos presenciales y quedaban al momento listos . Funcionarios poco colaborativos que solo te hacen hacerte sentir que has perdido mucho tiempo entre que esperas y eres atendido hasta que te mandan a gestionar tu gestión al online que nadie te explica como tienes que buscarte la vida . Menos si tenéis la fortuna de encontrarte con uno motivado y preocupado por el público que te ayuda y te realiza la gestión sin problema una mala experiencia vivida como esta prefiero quede reflejada. Es INDIGNANTE NO LLEGABA CON LOS BANCOS AHORA TAMBIÉN LA DGT QUE SERÁ LO SIGUENTE?

Que dificiltad para comunicar no hay atención telefónica. Como se queda los usuarios que necesitamos nos quedamos en el aire. Estaba haciendo una tramitación online y Coruña no aparece.

👍

No he visto personal de seguridad más impresentable que el que estaba el día 13 de Enero, en la puerta de tráfico, grosero es poco, serán tiempos difíciles, y a lo mejor no dan muchas ganas de trabajar, con la de contagios que hay, pero eso no justifica el mal trato recibido. No se debe de tener, de cara al publico, a una persona así. Además es la segunda vez que tengo que ir a por lo mismo, y ahora una tercera vez, el personal ni sabe lo que ve en la pantalla, me indican que me ponga yo en contacto con la DGT de Cataluña, es inaudito, se pasan la pelota de un incompetente a otro, como si se tratase de un concurso para ver quien sabe menos, no me explico como aprobaron una examen

Muy bien bien atendido y amables

Personalmente me ha tocado un muchacho muy agradable. No he tenido que esperar nada y realicé los trámites sin mayor problema. Lo que se debe esperar de un organismo público.

Buena

Mal trato del personal al público

Bastante amables. Te ayudan en todo lo q pueden. A mi y a los demás x lo que viene mientras esperaba mi turno

PERSOAL COMPETENTE E AMABLE.

Trato fatal, arrogancia e impaciencia. No hay posibilidad de pedir informaciones por teléfono, y además de tener que ir presencialmente a preguntar y perder media mañana te responden como si tuvieras que saber ya lo que fuiste a preguntar.

Para hacer un trámite he tenido que ir tres veces porque no hay alguien que de información válida. La única e insuficiente información la dan los chicos de seguridad, que además de no ser su trabajo, prefieren quedarse fumando o jugando con el móvil aunque te vean en la puerta. Si la administración funcionaba de pena en la época pre covid, ahora que se han acostumbrado a no dar palo al agua es infernal.

Para atenderte no hay recursos, para asaltarte todos los recursos de la tierra.Llegas y unos chicos de seguridad de una empresa privada que tu pagas te prohiben la entrada a un edificio que tu pagas relleno de gente que también pagas alegando que solo con cita puedes acceder, AHI NO TE DAN NI LA CITA, te dan una tarjeta donde te dan la opcion de hacerlo por web o llamar a un teléfono de pago son robots que no se enteran ni de lo que dices, la web siempre caida y el telefono de pago. la gente que atiende no tiene en absoluto vocación de servicio, en cualquier empresa privada no durarían 2 telediarios, en general cualquiera de las actitudes o competencias que se ven aquí serían impensables en cualquier compañía privada. Parece que están durmiendo, es literalmente impresionante, lamentable que los recursos públicos se hayan convertido en un manojo parasitarió enorme, carísimo y absolutamente inservible, Nada mas que añadir. AÑADO, si tienes que pedir una cita en el telefono de pago no te la dan en mas de una semana, porloque si quieres recurrir una multa dala por perdida, eso sí, los horarios que tienen son muy cómodos, es una mafia perfectamente montada para que pagues y desistas, una agencia del robo, vagancia e incompetencia, a costa de parasitar el sangrado bolsillo del contribuyente, siento vergüenza ajena.

Pésimo sin cita no puedes hacer nada

Todo muy organizado

La señora que nos atendió muy amable

Muy amables, atención rápida y en orden.

La atención es muy buena y son rapidos

Servicios muy lentos

Cita previa para todo y puntuales...

Oficina de funcionarios que no funcionan

Mala atención al cliente, los empleados deberían de hacer un curso de refuerzo en atención, a mayores de eso quieren que todo los hagas por la aplicación y hay cosas que no se pueden hacer por la misma, después de haberle insistido muchas veces de que me hiciera la gestión fue cuando por fin me la hizo. No pedimos una cita y luego vamos hasta ese sitio porque queremos perder el tiempo ni mucho menos sino porque necesitamos resolver las incidencias que se nos presentan. A esa aplicación le falta muchas herramientas y es lo que estos funcionarios no entienden, de poder realizarlo no perdería mi preciado tiempo y el mal gusto de ser atendido por personas sin vocación de servicio.

Lamentable lo de pedir cita todo el mundo trabajando normal excepto funcionarios y banqueros. Penosoo y claro para algo de información llama al 060 ke es un teléfono de pago 🤔PENOSO

Bien

Good attention

Te informan con detalle sobre las gestiones relacionadas con tráfico y la atención es buena.

No tienen atención telefónica algo que es de todos

Demasiado descontrolado, horas de examen como minimo siempre 45m, mas tarde de la hora q tienes, si llegas tarde 10m te qdas sin hacer examen, pero si alcontrario tenemos q esperar 45m. Te dicen q hay retraso y tienes q esperar. Organización Mala no todo el mundo puede optar a esas reglas, la gente trabaja.

Atención por Cita Previa. Servicio rápido y atención cordial.

Muy bien

Solo recaudar , ninguna solución

IMPECABLE. MUY BUENA ATENCIÓN AL PÚBLICO

Atención de lujo, información clara y buen trato

Me fue muy bien

Bastante atentos y muy amables.

He sido atendido por una SEÑORA, increíble. Ventanilla n5. 10, 30 de la mañana. Amable, resolutiva, simpatica....y todo lo que se quiera decir. MUY BUEN

La atención no es muy buena.

Excelente servicio

Deplorable .... Como todas las instituciones públicas.... Un mareo "las 12 pruebas de Astérix" yo pienso que lo hacen para que desistas

Mi nombre es Manuel Souto y la verdad hacia tiempo que no me atendía una persona con tanta amabilidad y empatia hacia uno. De 10 para arriba.

Tiene acceso para minusválidos 🤞

Rendí bien así que genial jajaja Bien controlado el aforo para entrar a la sala de examen. Se respetan las distancias. Está ventilado.

Por error mio, me equivoqué en la hora de la cita, y la amabilidad del Vigilante de Seguridad (pelo rubio), así como de la funcionaria de la ventanilla 6 y en funcionario, de perilla canosa, de al lado que me hizo la gestión, chapeau!! Un 10 !!

Rápido y solución pronta

La chica que atiende es súper amena y diligentemente. Excelente servicio, ojalá todos los funcionarios trabajarán así..

Llamo por teléfono para informarme sobre qué documentación llevar y pedir cita, ya que con la pandemia no puedes acudir sin cita previa, y dos días después siguen sin cogerme el teléfono. Sale una máquina dándote información sobre que días y horas abren y te ponen música, pero no te atiende NADIE para resolver tus dudas. si quieres información tienes que llamar al 060 que no es un teléfono gratuito.

Amables y serviciales.

Los vigilantes mucha empatia... vaya por dios

Patético. No he podido entrar a las oficinas, unos guardas de seguridad lo evitan, parecen autómatas, "sin cita previa no entra". Para pedir cita previa por teléfono te atiende una máquina que no contempla tu problema, y nadie que te lo resuelva. A cuenta del Covid se deshumaniza la atención al público y por teléfono también.

Los exámenes prácticos están mal hechos, hay fallos que te eliminan y los comete cualquier persona en el día a día

Mui contento,Saben como tratar ala gente.

Atención excepcional

No he llegado a entrar, pero desde aqui mi mas sentido agradecimiento al segurata. Para darle de comer aparte. Desgraciadamente no he logrado que me de su nombrr. Suerte!

Great !! I went to perform a drivving test. People are very nice there

Genial la atención se todos menos el seguridad

Cuesta un poco conseguir la cita previa pero la atención de 10 la chica que me atendió me explicó todo correctamente y con calma para los trámites que precisaba

Un trato y resolución de dudas excelente.

Magnifica atención prestada por los funcionarios, y por el propio vigilante de seguridad que amablemente me sacó el ticket de la máquina

El vigilante de seguridad muy agradable, excelente servicio, al llegar estaba un poco perdida y me aclaró todo. 🙃

Por la atención fue buena pero tenían muchos aparatos estropeados y tuve que estar una hora los trabajadores agovia disimos no hai derecho

Personal atento y preparado incluido el vigilante de seguridad atento a se cumplan las normas covid y a orientar a los visitantes.

He pedido la cita por internet ora unos trámites y me han atendido súper rápido

Perfecto... La sea. Q nos atendió fue muy amable.. Gracias

Excelente atencion

Estupenda organización en relación al covid. Rapidez en la atención.

Muy bien organizado y el personal muy agradable Buena atención en general

6 meses para recurrir una multa y aún sigo dando vueltas. Porque no quereis reconocer que el radar estaba mal. Y sino es cierto lo que digo, demostrarlo en vez de ponerme escusas y hacerme acudir alas oficinas por cuarta vez para solicitar el expediente. Sois unos ladrones

Atención inmejorable

Gracias por la atención recibida y la buena disposición hacia mi persona

No fue mi caso, pero lamentable la atención prestada hacia algunos usuarios, que llegó incluso a ser maleducada y descortés. Hablo de una señora mayor rubia que al parecer estaba más preocupada por iniciar una discusión, que de atender al cliente. Por otra parte, su servicio de cita previa, de carácter obligatorio, es como no tenerlo, ya que hay colas, aglomeración, y cualquier simple trámite tarda mucho mas de los recomendados 15 min.

Excelente,cumplen su función y ademas si pueden te ayudan en mi caso mejor imposible!

La profe se puso a ligar con el segurata. El pavo de dentro es insoportable, pero si apruebo cambio la opinión

No llegué hacer uso de este servicio .las dudas que yo tenía no era en este departamento

Me atendieron muy bien, lamentablemente mi permiso de conducir de Venezuela aquí no le hacen canje, por no ser tipo tarjeta de crédito, y el permiso de conducir tipo tarjeta de crédito que yo tengo esta vencido. Por lo tanto me dicen que debo tramitar el permiso a través de una auto escuela Tengo permiso deconducir desde 1965, sin ningún contratiempo y ahora debo ir a la escuela! De todas formas iré a informarme que debo hacer en una autorsciela.

Muy buena atención.

grandes recaudadores de dinero ajeno

Muy bien, con cita sin esperas,no perdiendo media mañana. Muy bien.

Pocas soluciones, precios altos y sobre todo mala gestión

da verguenza que en el siglo 21 quiera mirar los puntos que tengo en la DGT y no me deje por culpa d esa tonteria me e quedado sin trabajo por la incompetecia que tiene la DGT en el sistema informatico verguenza tendria que daros

MUY AMABÑE SIMPATICA Y EDUCADA

Ineficaz,nulas opciones!

Resolví mi incoveniente

Al ir con cita previa no ha habido espera, y los funcionarios me han ayudado muy amablemente a solucionar mi trámite.

Centro de gestión, permisos conducción.

Me asesoraron bien, ya que me faltó 1 papel para el canje de mi carnet de conducir, dejé todos mis documentos incluído mi carnet de conducir de mi país y enviaré el documento pendiente al correo certificado o lo enviaré por la página dgt Luego me enviaran al correo mi resguardo y a la dirección de empadronamiento mi carnet de conducir español, yupi!!

Personal amable y atento. Todo bastante bien explicado. La pega actual es que a causa del coronavirus sólo se se atiende con cita (lo cual es razonable y se agradece) pero es complicado pedir cita exclusivamente por Internet. La mayoría de las veces no te lo permite y no hay teléfonos no otros medios disponibles para ello.

Excelente trato y atención.

Llevo 2 meses intentando conseguir una cita para el canje de mi licencia de conducir y no lo he podido lograr. Llamo al número 060 y único que saben decir es que lo tengo que seguir intentando que no me pueden decir nada más. Todos los otros trámites están disponibles pero para este No. La verdad es que me parece bastante lamentablemente que tengan tantas falencias. Es más fácil sacar la nacionalidad que hacer este proceso 🤔

Los oficiales cumplen con su labor pero algunos son muy prepotentes. Genera la sensación de un espacio cerrado y confunden las filas de espera, al menos la primera vez. Su fachada está muy descuidada, parece cárcel y está llena de grafiti. No se percibe un ambiente gubernamental ni seguro.

Personal super atento y que se han preocupado de resolver los tramites que iba a hacer para que no tuviera que volver. Encantada!!

Ojo! Con cita previa!

Con cita previa el acceso al recinto. Difícil conseguirla. 060 pérdida de tiempo y cobrando por información errónea o desactualizada, mejor web oficial del Organismo e intentando varias veces al día. El trabajador de la ventanilla cinco muy buena atención y profesionalidad, pero el chico de seguridad fuerte de barba que da pase al recinto se lleva la palma, excelente su manejo del conflicto en el exterior (colas y enfados) unido a una corrección y saber estar inusitado por lo que he visto las veces que he venido. En otros sitios el trato por parte de seguridad deja bastante que desear. Hay que verlo, esa capacidad de llevar a las personas hoy en día es difícil de encontrar. Mi enhorabuena a la Dgt. En algunos trámites que he hecho en esta jefatura representando la firma la atención ha sido un despropósito, imagino va con la persona. Es la Dgt, no olvidemos lo que conlleva. No todos van con buena cara pero se espera un mínimo de compostura en personal de cara al público. Deberían tratar de cuidar la imagen poniendo profesionales como los de hoy. Entiendo va en las ganas y voluntad de trabajar. Recuerden, con cita previa. La información de google sobre horario creo no la actualiza el centro.

Excelente rapido y muy diligente quien me atendió

Pésima atención al cliente. Deberían despedirlos a todos y contratar a gente nueva con ganas de trabajar.

Excelente

Bien organizados e interesados y atentos en el trato

Un buen trato por los funcionarios que trabajan en la sección de los Test Teóricos

Muy buena atención

No. Te dejan al teléfono por horas

Inútil

2 horas 37 minutos ala espera en lla adas atención al cliente telefónica una vergüenza de funcionarios

Pesimo,grabacion de como cuando y donde y despues a la espera que ya cuelgas por desesperacion.

Mejor no perder el tiempo intentando llamar.

La atención es nefasta. Creo que es porque se ven saturados. Deberían contratar a más personal

Si tenéis alguna pregunta telefónica ni lo intenteis ,no perdáis el tiempo en llamar ,te ponen una grabación que te suelta un rollo durante 3 minutos que no te interesa absolutamente nada y luego tienes que esperar si quieres hablar con alguien ,que por cierto., Ese alguien nunca contesta ,puedes estar 1 mes esperando que nadie responde .

Servicio telefónico inexistente. Más de 25 minutos de reloj al teléfono para nada, no lo cogen. Para solucionar mi duda llamé a la oficina local de tráfico de Santiago, me cogieron al momento y me solucionaron la duda en 1 minuto.

Un sistema vergonzoso, en el que no cogen el teléfono a las 8.46 con más de 10 minutos de espera al teléfono. Si funcionan así las organizaciones públicas, felicidades por un trabajo nefasto y desastroso.

Muy mala atención al cliente,28 min de reloj esperando a que cogieran el teléfono para hacer una consulta y finalmente tuve que colgar,para pagar muy bien para el resto les es exactamente igual y así va todo,recaudar y recaudar bienvenido al Medievo

no hay manera de que contesten el telefono... es desesperante, mejor llamar al 060 directamente. las personas que hay atendiendo allí aún con cita previa no son muy amables.

Si

Hemos tenido que ir para sacarnos el carnet de conducir internacional y, sinceramente, espero no tener que volver a tratar con algunas de las personas que trabajan allí. En concreto, dos señoras que te atienden a la entrada nos han tratado de un modo despótico y ofensivo. En las ventanillas del fondo, sin embargo, han sido muy amables. En general me ha parecido un sitio mal organizado e ineficazamente gestionado.

Efectivamente me sumo a las reseñas anteriores. Un completo desastre. No hacen ninguna gestión sin cita previa. Entonces porqué te dan la posibilidad de coger un número sin cita para después de media hora decirte que sin cita no pueden hacer ningún trámite? Y lo de la cita previa on line no puede funcionar peor. En fin, señores de la DGT copien ustedes de la Policía Nacional y su gestión del DNI, porque tienen mucho que aprender.

imposible contactar

Ya he ido tres veces y he tratado con varios y te hablan con indiferencia casi sin atención. Muy desagradables. Intentas llamar para dudas no frecuentes y ni cogen el teléfono....20 min...

Mucha burrocracia. Los que están atendiendo tienen que estar preguntando cada dos por tres a la supervisora. Muy mal.

35 minutos literalmente esperando al teléfono y aun encima te contestan con voz de perro. Si su trabajo es la atención al cliente, atiendalo como es debido.

No cogen el telefono, he llamado al 060 y cogen al momento, deberian de colgar en vez de hacernos perder el tiempo. Realmente pensar que hay que desplazarse hasta allí para preguntar y tener que llevar las cosas otro día... da mucho que pensar del egoismo y poca dedicacion a lo publico. Me van a obligar a desplazarme allí para hacer una pregunta de si o no... y les dará igual, ellos a su hora se van.

El teléfono lo tienen de adorno. 20 minutos esperando siempre que intento comunicarme con ellos. Al final no lo consigo y tengo que colgar. Imposible

Trafico en general..... da igual las alegaciones que hagas , nunca te van a dar la razon aun que tengas pruevas ,a mi me paso , ah... y a ellos no se las pidas que no te las van a dar , si se dedicaran a controlar los puntos peligrosos y no a poner un radar en una cuesta abajo y bueno muchas otras cosas mas que todos sabemos...amucho mejor seria , pero claro... hay q facturar que hay que mantener mucho personaje.

Imprescindible cita previa.

No entiendo para que tienen servicio telefónico si ni siquiera contestan las llamadas. Llevo 1 mes llamando casi todos los días y me salta el contestador, me pide que espere y nunca contestan. Es una vergüenza. En ocasiones estoy 30 minutos esperando con la música de mierda de fondo y ni contestan. Son unos impresentables.

Para renovar el carnet y pagar las multas entre otros trámites.

El servicio es rápido con la cita previa

Demasiada burocracia para cualquier gestión. Pasotismo del personal y largas colas.

A nadie le gusta venir aquí a pagar las multas de tráfico

Todos los trámites referentes a tu coche, aquí. Ha mejorado mucho en prontitud.

Está bastante escondido. Por lo demás, todo bien.

Entrada complicada de ver