Jefatura Provincial de Tráfico

Horarios de apertura incorrectos, administración ridícula para nada. Una actitud lamentable.

Un desastre. Una hora, con cita previa, para no ver un expediente (no era una multa). Entretanto vi el cúmulo de despropósitos. Desde pedir un DUA para un vehículo que se iba a quedar en Canarias; hasta una representación sin aceptar. Un desastre.

Horrible. Llevo rato intentado hacer trámites por internet, no hay manera, errores por todos lados. Para cita previa 10 minutos por teléfono hablando con un robot para que después no te den cita a dos semanas vista Un auténtico despropósito. Contratad gente de una vez y haced un servicio de calidad presencial. Estamos hartos. No hace falta tener 65 años para darse cuenta que los tramites y gestiones online SON PÉSIMAS E INEXISTENTES

Una vergüenza, el teléfono no te atiende nadie y los horarios los que les apetece...

Han cerrado la puerta a las 14:03 cuando en web tienen publicado hasta las 14:30. Si no es correcto modifiquenlo cuanto antes

Estos señores de la DGT según ellos quieren minimizar los riesmgos, pero ahora resulta que los coches no traen rueda de repuesto, te viene con un kit de reparaciones, y yo me preguntó¿ No es más difícil reparar la rueda que cambiarla,? no se corre más riesgo reparando que cambiando.

No actualizan en Google Maps los horarios de verano, Navidad y Semana Santa, causando así que los ciudadanos esperen de pie frente a su puerta.

Un servicio excelente , el aprendizaje 👌

Es un desastre. Para un trámite obligatorio te dan mil vueltas. Vas sin cita y no te atienden, buscas cita por la página oficial y no funciona y sólo te atienden contestadores automáticos en los númerosde teléfono. ¿Cómo voy a hacer un trámite OBLIGATORIO si no me dan facilidades?

Muchísimas dificultades para poder aparcar por la zona, así que aconsejo aparcar en el Parking de la RENFE e ir andando. Por lo demás la gestión con cita previa fue a la hora exacta y el trato dispensado sumamente amable y efectivo.

Mucho cuidado, no dan las respuestas correctas y falladas por algo. Me han suspendido con 3 falladas el A2 cuando realmente solo fallé una porque pude memorizar todas las preguntas y respuestas y contrastarlo después. Es una estafa para sacarte el dinero, intenten sacarse el carnet en otro país si tienen la oportunidad.

Una tristeza única al ser mal atendida por una funcionaria que de EMPATIA no creo que entienda el significado de la palabra como tal. Por favor! Para Atención al público se necesita 1 DOSIS de vocación y saber ESCUCHAR, todas las reseñas que hablan de una funcionaria "x" pues creo que me toco ser mal atendida por esta Sra. CERO RESOLUCIÓN, pésima atención, esto sumado a un hablar y tono prepotente y con un tinte de rabia en su cara... pero por favor !!! 🙏 porque se desquita con las personas que acudimos (después de haber agotado otras instancias_tratando de encontrar solución en la red) a por una atención POR la que se espera una respuesta AMABLE Y si de paso nos brindara una alternativa... PERO NO!!!! NI lo uno ni lo otro.... LAMENTO que una persona arruine el trabajo de los demás funcionarios que si VI tenían la predisposición para la atención. La ironía más grande es que en su pantalla de información dice: "LA OBRA HUMANA MAS BELLA ES LA DE SER UTIL AL PRÓJIMO" que irónico no? La gran frase de Sófocles desperdiciada.

E llevado mi carnet hondureño, para homologar, y todavía no me han enviado ni el provisional, ya tengo 2 meses de estar esperando, y nada y no me avisan si me lo han aprobado o que , y deje mi carnet de conducir hondureño y ni ése me han enviado la verdad

Estive hoje no local para finalizar meu processo de Canje de minha carteira de habilitação Brasileira para a Espanhola, onde fiz meu processo todo pela internet e fui até lá só pra entregar a carteira Brasileira. Cheguei sem cita marcada (já que para este trâmite o DGT não pede cita prévia), fui orientado por um funcionário logo na entrada que me entregou a senha e pediu para que acompanhasse minha senha por uma TV. Em menos de 5 minutos fui chamado, onde a atendente solicitou meus documentos de identificação, assim como a carteira Brasileira e já me entregou a permissão de direção provisória (uma folha de sulfite A4 contendo meus dados aqui da Espanha), que posso utilizar até que a carteira definitiva (carnet) seja enviada por correio até minha residência. Todo este processo não levou nem 20 minutos e fui super bem atendido!

Casi imposible obtener cita por la web pero con mucha paciencia, un día de suerte y más de 3 meses la conseguí..... La espera fue corta y me atendieron muy bien. 5 estrellas para el personal y 0 estrellas para los informáticos de la DGT que deben pasar el día en porn hub

Muy mala atención. No ayudan, no empatizan con el usuario y no son capaces de darte una respuesta adaptada al escenario que le plantea el ciudadano. Como funcionario me avergüenzan. El que atiende y resuelve es el portero que hace una labor extraordinaria. No representan la Administración del siglo XXI que necesitamos

A la señora que me acaba de atender a las 10:22 del 14/05/2025. Gracias porque has demostrado ser toda una profesional conocedora de su función, de sus obligaciones y de su nivel de desempeño. Ha conseguido en un turno de 1 minuto lo que 4 de sus compañeros en 2 días diferentes no han sabido hacer, y perdón porque le dije que le prometía esta reseña en pero no le quise pedir su nombre, solo espero que si alguien de su equipo lo lee, que se sienta orgullosa de su persona y de su desempeño. Ahora viene la queja más que rotunda hacia el resto de sus compañeros e incluso a las instituciones telemáticas. Contexto: Hago una compraventa de un vehículo X día de mes, gestiono el pago de modelo 620 vía telemática, hago el pago de la tasa correspondiente de dgt vía telemática también y por tanto hago el posterior relleno en la pagina web oficial de la dgt del cambio de titularidad. Se me deniega de primera mano por no haber adjuntado bien el modelo de comparecencia del modelo 620. Ok, como no se puede hablar con nadie de forma gratuita telefónicamente y tampoco por el mismo correo de denegación, decido por propia cuenta y riesgo adjuntar el justificante de pago, obviamente visto lo visto no era el documento de buscaban tener. Me la vuelven a denegar y por tanto cierran mi caso sin opción a replica, es decir, mis X euros de tasa y mis X euros de modelo 620 quedan congelados en el limbo de la absoluta nada. Por todo esto decido comparecer de forma presencial a esta oficina en Oviedo, el compañero que me atiende me dice que no le vale con el documento que tengo de la agencia tributaria porque en los que tengo en ninguno sale el numero de tasa o algo así (llevo el modelo 620 debidamente cumplimentado, llevo el justificante de pago de su banco y el justificante de pago de la propia agencia tributaria), es por ello que me digno a tener que presentarme en la agencia tributaria para que una chica muy amable me de el que se supone que es el documento que busca la jefatura de trafico. Adjunto un nuevo caso de forma telemática, esta vez con este nuevo documento y reaprovechando la tasa que ya había pagado con anterioridad, 4 semanas después nadie me da respuesta por lo que decido de nuevo volver a presentarme de forma presencial, valga la redundancia. He aquí ahora la queja: Me presento con los datos que se supone que ya servían, me atiende una señora en la mesa 7 y me dice que no le vale con el documento que le acabo de llevar, que necesita el documento 620 que se hace para la solicitud, osea donde se rellenan los datos y luego sale el importe a pagar vaya. Ok, le digo que físico no lo tengo pero que se lo puedo hacer llegar a través de correo, me dice que vale, que se lo mande a X dirección y que vuelva a sacar turno en 'subsanar cita previa' a la par que tener que rellenar una nueva solicitud (sin pago de ninguna tasa). Hago otra vez lo que se me dice y aquí viene el colmo(mando absolutamente todo lo que tengo porque ya estoy tan desesperado que adjunto todo simplemente por no volver a dar otro paseo), se me da el turno SP-4, no sale en la pantalla de turnos cosa que me parecía raro pero que simplemente dejé pasar porque en fin, la informática. De repente escucho de forma muy vaga y lejana ¡SP-4!, exhausto de no ver mi turno en pantalla ni ningún timbre de llamada me quedo en el sitio pero buscando con la cabeza a quien haya podido gritar, como pasados 10 segundos no lo vuelven a gritar me adentro en la sala y pregunto si alguien ha llamado a ese turno y atentos... Me dice una señora en la mesa 4 que si, que había sido ella pero que como no vio movimiento ¡Ya había pasado de turno!. Mi nivel de impotencia y de enfado es absurdamente alto por lo que simplemente me digno a decirle que ya llevo 3 turnos y que no puede ser que por un fallo suyo no pueda atenderme. Se niega en rotundo y me hace sacar otro turno de nuevo y aquí es cuando por fin me atiende una persona competente en la mesa 1. Pd: No necesitó ninguno de los documentos enviados en el correo, es decir, la primera persona de la mañana podría haberme despachado en ese momento.

Te dan cita para quince días y por la web . Cuando llegas el que más trabaja el portero que es el que te informa y te explica que las citas son por internet no atienden sin cita previa . Luego llegas a la sala de espera y solamente hay 1 o 2 personas . No entiendo porque dan la vuelta a la gente sin cita si ellos no están haciendo nada . Fatal fatal

Me podríais dar la nota de mi examen macho

Pero que estais armando en las itv,los que vamos por segunda cez tenemos que pedir cita ,encima que nos sacais los cuartos ahora esto

Segunda vez que voy y sigo sin conseguir realizar un trámite de cambio de titularidad por herencia. La primera culpa mia porque faltaba un documento de sucesiones, pero la segunda es para ir a mear y no hechar gota. He decir que ya he estado en varias jefaturas de la dgt y si exceptuamos al vigilante de seguridad de la entrada que hacen una labor extraordinaria, y q no es su función ,porque es hacer control d e accesos y no dar citas e informar,y luego ya todo lo q hay ahí que se puede generalizar porque son funcionarios que ya huelen a tierra, quemados, desactualizados, con pocas ganas de trabajar y menos de ayudar, pero que se agarran a su silla más que un diputado. Es una pena ver esto, porque sigue habiendo muy buenos funcionarios en este país, pero lo de aquí es de traca. Pues mi caso fue que simplemente no me atendió porque la reserva de cita que hice en la aplicación de la dgt , como sale a nombre mío y yo iba hacer el trámite, a mi madre porque está impedida y llevaba un poder notarial para actuar en su nombre , después de pedirle amablemente si estaba todo bien , que la aplicación al ser en mi móvil la saca la cita a mi nombre y que tengo un poder notarial para cualquier trámite de mi madre impedida..que sino se podría hacer el trámite de cambio de titular por fallecimiento ,pues la señora con cara de no consumir fibra en una semana y ya oliendo a tierra.Y con tan poca empatía, empieza de malos modos a hecharme una reprimenda… de padre y muy señor mío, La escucho medio minuto… Y ya para igualarme a ella.. Le dije. Oiga usted, perdone madre ya tengo. Como ? Me dice Que le digo que madre ya tengo, que no voy a tolerar que además de No ayudarme. Que me reprenda como a un niño pequeño a mis 44 años. Es más le he dicho q yo tmb trabajo de cara al público , e intento ayudar , y no lo que ha hecho conmigo, y sin tomármelo como personal , lo que hacen y he visto que hacen con las personas mayores , que mucho sin cita para mayores de 65 años.. Pero les marean más.y tienen una edad.y me voy no antes sin desearle buen día. Yo volveré a pedir cita como representante haber si hay suerte ya , y está señora ya le ha hecho efecto la fibra y ha cagado y con un poco suerte salgo con el cambio de titularidad hecho. Pd hubiera puesto reclamación , Pero ya considero que con esto les va ir bien, Porque la verdad que lees la s reseñas y son 100% reales. Ánimo y paciencia cuando vayan a este tipo de trámites.

Todo muy correcto

Terrible, hay 8 o 9 personas pero sólo trabaja una y las demás charlando… estuvimos esperando casi 20 minutos y no había nadie más!!! un desastre .

Atención pésima. Te llaman la atención por pedir cita porque tienes dudas ya que en la página web no hay dios quien lo entienda.

Meses queriendo sacar cita por la página para canje de carnet de conducir y nunca hay y cuando mandas mail me responden q si hay. Pero en la página dice q no

Es un lugar para hacer lo que se va a hacer, muchas veces pagar multas y otras como fue mi caso cambiar un coche de titular. Fue rápido y se portaron bien conmigo. Le doy 4 estrellas porque no es un lugar agradable en sí mismo.

Una atención pésima. Varios empleados sin trabajar hablando de sus cosas, incluida la señora (por ser educada) que me atendió a mí, que parece que no se le paga... desagradable, vaga y déspota. Una pena que los empleados públicos consigan el puesto y haya que tragárselos hasta la jubilación sin desempeñar su trabajo.

Ha mejorado un poco

Hoy tuve que ir para realizar una gestión y mi sorpresa fue que no atienden al público. Matizo, te preguntan si eres mayor de 35 o 45 (no entendí bien la cifra) y si eres menor, te invitan a realizar la gestión de forma telemática o a pedir cita con antelación. Las oficinas, al menos lo que se veía, estaba desierto, así que no creo que sea por acumulación de gente. La atención del personal de seguridad de la entrada es muy buena y te informan de todo. Ellos no pueden hacer más.

Prácticamente imposible pedir cita desde la web , se cuelga , da error ,poco intuitiva , queremos informatizar todo pero veo poco voluntad o profesionalidad para hacerlo posible.

Hay mucho que decir, pero poco actuar, muy mala la atención por teléfono, por internet, nunca hay citas para canje, llama uno al 060 y es peor tras que te cobran y no obtienes la solución. Desafortunadamente, estamos en un país tercermundista, peros solo de boca, al menos deberían mejorar.

Una de las peores experiencias acá en España. Fui a hacer un canje de mi licencia Chilena y la señora encargada de esa área me atendió súper mal. Aparte me pidieron documentación no acorde con el trámite. Personal cero resolutivo.

Horarios erroneos en Internet y sin actualizar después de meses. Dirección de google maps errónea y ni siquiera lo señalan para no hacer perder el tiempo a los ciudadanos. Un desastre y falta de voluntad. Sin duda deberían mejorar en muchos aspectos.

Buen trato y buena atención

Todo el personal es súper amable. Sinceramente no entiendo los comentarios tan negativos... Al leerlos fui con un poco de miedo y nada que ver!

Le faltaría un cartel para identificar dónde están divididas las dependencias ya que tiene dos locales uno para trámites y otro es el centro de exámenes. No estaría mal ya que están separados. Aunque el personal a sido amable y correcto. Se agradece.

Fui para aclarar unos trámites realizados on line y la chica que me atendió me dijo que para actuar sobre un trámite on line debía acudir a la oficina de Astorga... Ella no podía hacer más, a pesar de que en todos los sitios de la web pongan que pueden ayudarte en cualquier oficina, es obvio que en la de Oviedo al menos no pueden o quieren ayudarte. A parte de esto tienen averiada una de las dos maquinas dispensadoras de ticket de cita y no disponen de baño, en fin espero no tener que volver a perder allí una mañana para nada.

Fui para hacer canje de la licencia argentina a la española. Me atendió la ejecutiva Maria del sector canje y fue amable, me solicitaron los papeles que piden en la página de la DGT ni más ni menos. La atención fue a la hora pactada y a pesar que el sistema estaba lento pude finalizar el mismo.

Bien organizado,buena atención, rápido, los mayores de 65 no necesitan cita previa

Rápida atención por la agente de seguridad y amabilidad para recoger un permiso de circulación

Muy buena experiencia de atención por canje de licencia, solicitan los documentos informados en la web DGT. Buen trato.

En esta oficina, más desagradables no pueden ser

Como en todos los organismos muchas vueltas mucho papeleo pero ds gusto tratar con gente tan amable y correcta dando todo tipo de explicaciones

Mal servicio. Lento e Ineficaz. La jefa, Raquel Casado Martinez establece procesos arbitrariamente con mala fe.

La atención de la ejecutiva encargada los canjes deja mucho que desear. A pesar de haber llevado todos los papeles necesarios para realizar el trámite me seguían pidiendo más para corroborar que todo era verdad. Cero empatía y cero resolutividad.

Sitio comodo para aparcar en zona azul

Asi va España, solo con cita previa pero está vacio, todos con el movil. Hubo que esperar a que la señorita de la mesa 6 acabase de escribir el WhatsApp. Luego se quejan de las criticas a los funcionarios. La de sueldos que se ahorraban si trabajase alguno de verdad.

El lugar muy limpio y las personas muy atentas a pesar de que hice un trámite no muy común salí más que satisfecho con el trato recibido, en especial de la funcionaria de la mesa 2 la cual demostro mucha empatía a la par de conocimiento no solo conmigo si no con todas las personas que atendió delante de mi. Mis más sinceras felicitaciones

Muy bien todo. Atención de primera. Mi solicitud fue procesada muy diligentemente. Gracias!.

Excelente atención por parte de todos los funcionarios que laboran allí

Muy mala organización, resulta que me llega a casa una multa que ya está pagada; y todavía me dicen que dispongo de 20 días para pagarla con reducción, no dispondré de ningún día, por que la multa está pagada ya; me dicen que esta pagada al ayuntamiento y que la tendría que haber pagado a ellos, y yo que culpa tengo yo fui al banco con la multa, y dije vengo a pagar esta multa, y la pague, que se organicen bien y a mi que me olviden que la multa está pagada ya.

Muy mal servicio. Dicen que cierran a las 5:30pm los jueves y llegué a las 5:05pm y estaba cerrado. Además Te piden unos documentos, hacen que pagues y luego a lo último te piden documentos que no están en ninguno de sus canales oficiales. Repito, todo esto después de haber pagado y la agente haber hecho la primera revisión. Muuuuy mal servicio. Los números telefónicos tampoco atienden. Por culpa de su negligencia he perdido 3 empleos.

Buena gente

⭐

Mas de 48h para matricular un coche. Llamaros inútiles sería uno de los mejores halagos que se me ocurren

Excelente atención. Personal muy amable, tanto a la entrada que explica muy atentamente que hacer con las dudas que se tienen, así como el personal de seguridad y la persona que me atendió en la mesa para solucionar mi consulta.

no tienes forma de contactar por telefono gratuito, y eso que es un organismo oficial, buena forma de sacarnos dinero,

Imposible hablar con nadie, esto es una vergüenza

Imposible pedir cita, llamo y me dicen que me pasan con un compañero y me cuelgan el teléfono, en la propia oficina no atienden

La señora de los canjes es una borde y mal educada, le pedí hablar con alguien más para tener una segunda opinión y se enfadó muchísimo hablando de maneras muy prepotentes , yo le recomiendo que se jubile ya señora si no est apta para trabajar con público , se nota una falta exorbitante de empatía , no entiendo como personas así representan la jefatura de tráfico. Decepcionante

Soy una persona con 73 años, llegó a la Jefatura central de Tráfico, sin cita a lo cual con + de 65 años tenemos derecho a un horario de 9 a 11 de la mañana, y me preguntó el vamos a llamar "recepcionista" (si tenía cita) le contesté que si y me preguntó si tenía + de 65 años y me eché a reír ,me toma nota por mi DNI, no le basta mi palabra y a continuación me manda, para un Guardia de Seguridad, por lo cierto muy , Amable me manda esperar y me encuentro con la Auténtica Funcionaria, + quemada que la Pipa de un Indio, (iva hacer un cambio de domicilio de mi carnet de conducir y dos vehículos ) empieza la movida y me larga tres documentos a cubrir o sea un Rosario y que me levante y los cubra y vuelva nuevamente cuando termine@ regreso a esperar turno y empiezo a calentarme ,por la falta de dejadez de su trabajo pues yo la estoi pagando con mis impuestos, al finalizar me da un solo justificante,porque el sistema según ella no funciona , como tampoco funciona esta Srta. como Funcionaria con sus 32 años de experiencia y servicio en la JEFATURA DE TRAFICO DE OVIEDO Durante mi larga vida en el sector de Automoción, acudiendo a la a Jefatura muchísimas veces, jamás nadie me trató como dicha persona,

Esta bien eso de poner un horario y no cumplirlo. El horario es hasta las 14:00. Llamas a las 13:50 y el teléfono descolgado… buenísima atención al cliente si señor

Sin solucion lamentablemente pero hay que esperar me atendieron bien

Me tocó la tiquismiquis incompetente

Super ágiles en la tramitación de una Herencia. Todo resuelto al momento y muy amable la trabajadora que nos ha atendido. Así da gusto.

Eficientes y amables. no se puede hacer mejor.

Funcionamiento y trato bueno de la oficina, además de ofrecerte en la entrada formularios para todo tipo de tramite, es un lugar que se conserva espacioso, en buen estado, limpio y con un ambiente calmado que ofrece citas casi de un día para otro, y encima los jueves tiene horario de tarde. La tasa para abrir expedientes de examen es 94,90 y sólo se admite pago con tarjeta. Tiene locales de psicotecnicos abajo para hacerlos al ir, hay una gestoria asesoria al lado antes de llegar, y hay una pequeña tienda enfrente para fotocopias que además tiene para hacer matrículas de coche y pegatinas de todo tipo y diseños, con un chico que te atiende muy majo.

Hago esta reseña por muchos motivos,el primero es que hay que tener un poco de (EMPATIA) hacia las personas que se están sacando el carnet,digo empatía porque no veo nada normal que el día de mi examen no pude presentarme porque estaba malo,me era imposible conducir con 38 de fiebre y dolor de cabeza y mi autoescuela les manda el justificante que tuve que ir a la médica y así me quitan el derecho al examen,eso no lo veo nada normal,como no veo normal que algun examinador diga que para aprobar el examen tienes que conducir como a el le gusta,cuando digo examinador no digo todos porque los hay que te brindan una (confianza )y (seguridad)haciendo el examen esos valen la pena,otras cosas más que no voy a entrar en detalle,solo pido un poco de ( EMPATIA )para toda esas personas que andan en la lucha del carnet porque se pasa mal y es un sentimiento de frustracion constante a los que no lo sacamos a la primera,somos seres Humanos no somos extraterrestres,Gracias y ser un poco más amable y pensar que las personas que van a examen van con nervios,es una vergüenza que esto funcione así.

cuanto tarda la dgt de oviedo en enviar el carnet renovado a casa

Muy mal. No hay ni una sola vez que vaya y haga el trámite a la primera. Dependiendo de quién te toque te piden unas cosas u otras. Deberian estudiar un poco más y reciclarse, que el mundo cambió bastante desde la 30/92. Menos mal que nos queda la sede electrónica.

Muy organizado con cita...sin espera. Buena atenciôn y trato.

Personal muy amable y atento, se molestan por los usuarios. Muchas gracias

Muy competentes,y etentos y muy profesionales

Al principio no quieren atenderte, pero luego vino otro chico muy amable y me solucionó todo

El trámite que realice fue rápido, ningún pero que ponerles.

Muy buen servicio quede sorprendida 🇪🇦👍

Hace falta pedir cita para casi cualquier trámite. L@s empleados por lo menos los que me tocaron a mí muy majos y te explican las dudas que tenia

Pudimos hacer lo que no conseguimos a DGT de Barcelona, tener una cita previa y hacer nuestros trámites fácilmente y con gente amable.

Es necesario pedir cita previamente para la mayoría de los trámites. Una vez dentro las veces que he tenido que ir siempre a sido rápido y eficiente. Con pocas esperas.

Con todas las restricciones del cóvi quitadas no puedes acceder a hacer trámites si no tienes más de 65 años sin cita previa.su página web fu ciona mal .me dicen qe acceda a ella .menos mal que me señaló un teléfono desde el cual muy bien atendido por una chica me soluciono el trámite sin problemas

Como es posible que nadie coga el telefono?...vaya plan...y la cita previa es para que vayas a la oficina?...si es para que me reenvien una cosa que no llegó.... Uffffffff

Muy buena atención

QUE NADIE SE MOLESTE EN LLAMAR POR TELEFONO. Es una grabación y atutomáticamente cuando acaba se finaliza la llamada. LAMENTABLES

Muy mal encarados,mal trato al usuario y con poca gana de dar explicaciones.cuanto menos hacen menos quieren hacer.

Muy bien organizado y muy atentos

Deberían de mandar a algunos de los EXAMINADORES en especial a una EXAMINADORA a estudiar, no perdón a que aprenda a tener EDUCACIÓN y a respetar a los demás, es prepotente, mal educada, humilla a las personas, verbal y psicológico, y hasta con trato racista, me parece que personas así no deberían estar en una INSTITUCIÓN PUBLICA. Si hacen una encuesta 99,99% van a decir los mismo o peor, deberían de tomar CARTA EN EL ASUNTO.

Buen trato por los dos fincionarios , tanto oviedo como en gijon

El trato recibido por la empleada a sido excepcional, empatico ( sobre todo ), amable, profesional y no se me ocurren más calificativos para ponerlos aquí, ya q nos a ayudado en todo momento, un 10 en atención al ciudadano, GRACIAS !!!!!!

Muy buena etencion

Atención excelente.

Eficaz y rapido

Todos muy majos y sobretodo te dan los informes que necesitas de manera clara y objetiva, mis parabienes a todo el equipo y gracias por la atencion en mis dudas.

Ya empieza a arrancar un poco el servicio "un situ"

A estas alturas de la post pandemia todavía no atienden!! ??? Ni siquiera por teléfono. Sale una locución, te cuenta lo que les conviene y te cuelgan. Necesito información sobre una documentación para matricular un vehículo presentada el pasado jueves dia 30 de septiembre y a fecha de hoy 7 de octubre todavía no tengo noticias . Desidia, abandono,dejadez..el resto de adjetivos mejor me los callo, los dejo a la carta..de cada uno.

Muy bien organizados y super atentos, tanto la persona de seguridad encargada de organizar la entrada, como el personal de la jefatura, gracias por vuestra ayuda.

Me atendieron muy bien

Muy bien

Protocolo covid perfecto y atención recibida excelente. Muy amable y resolviendo las dudas que tenía.

Examen de conducir teórico hecho de forma rápida, todo muy bien organizado y sin contratiempos.

Normal, buena disposición de informar de la persona que se acerca a la puerta.

Dicen que las administraciones se están acercando al ciudadano y cada vez estamos peor. Alguien entiende que no se pueda hacer una simple consulta telefónica? Que cualquier trámite se derive todo a cita previa y a la web? Cada vez más complicación para resolver una simple duda. La degradación de las administraciones públicas es más que evidente con la excusa de la tecnología. Empezamos porque las máquinas nos multan y los trámites posteriores también los hacen otras máquinas, si seguimos así Termineitor es quien está más próximo a servir al ciudadano. Luego no quieren polémica cuando se dice que sobran funcionarios.

Mal atención pésima, tiempo de resolución malísimo, incomprensible lo que dicen, 15 días que hice un trámite y no tienen una solución, es incomprensible

Muy mal, llegé con cita previa a las 9'30 y eran las 10'25 y aún no funcionaban los ordenadores, con lo que no he podido gestionar mis asuntos.... Una vergüenza en el tiempo de la informática que estamos.

Fue rápido y fácil, pero parece que está todo el mundo de mal humor.

Bien, indispensable cita previa

Muy buena atención

Si me aprueban les pongo 5 estrellas de momento pongo 3

La persona que me atendió fue muy desagradable. Prepotencia, malas contestaciones. Las oposiciones deberían incluir un tema sobre buena educación.

Buena ubicación en Oviedo y excelente trato por parte de todo su personal. Actúan con diligencia, profesionalizacion y agilidad. Las medidas anticovid muy oportunas.

Protocolo anticovid desastroso. La gente esperando turno en la calle. Obligatorio poner unos guantes que se rompen con mirarlos. Atención nefasta y poco profesional, con malos modales por parte de los empleados.

Llamas y no te atienden por teléfono en tiempos de pandemia. Sale una locución y te cuelgan. Increible!!

Normal, como debe de ser en cualquier administración pública

Muy mala atención, desagradable como enfadada con el Mundo . Muy mal muy mal Atendido en mesa 7

Teléfono de atención al cliente?? No atienden al cliente ,es una vergüenza . Tienes problemas para hacerlo por la página como me pasa a mi para pedir cita , y no tienes donde llamar. Pobres de aquellas personas que no sepan manejar las rrss como nuestros mayores...Lamentable

Funcionarios eficientes y agradables no se puede pedir mas

No me cogen el teléfono.

Bien

Muy buena atención, pero no cumplen las horas programadas para atender, o al menos en mi experiencia fue así.

Suelen respetar la hora de la cita.

Bien. Son ágiles en las gestiones . Resolutivos

Buena y rápida atención. Sin rampa para minusválidos.

Muy mala porque no te dan. Plazos para pagar multas

Hice el examen del permiso B el viernes, me dijeron que me darían la nota el viernes, es decir, el mismo día a las 5 de la tarde. Estamos a lunes y son las 21:43 y aún nose mi nota, después de llevar todo el fin de semana con los nervios de saber si aprobé o no, y seguramente todavía tenga que esperar hasta mañana.

Muy organizado

Atención pésima.Para revelar documentos a la calle y donde puedas.Pero a la hora de cobrar tasas eso, sin problema.

El centro de examenes algo pequeño, pero bien. Muy limpio y organizado. Muy amables.

Tengo más de 2 meses intentando pedir una cita para hacer un canje de Licencia de conducir y no he podido. Ya falta poco para que caduque el permiso de conducir de mi país y no me dan solución. Incluso pedí una hoja de reclamaciones y no me la facilitaron

La atención pésima funcionarios WhatsAppeando... mientras nos hace esperar dando impresos equivocados si prestar atención increíble.

Personal amable y profesional. Así da gusto tratar con funcionarios.

Unos incompetentes

Una muy buena atención

Un poco de retraso por cAusa de la pandemia,mejor pedir cita a primeras horas, pero el trato recibido ipor la chica que me atendió fue excelente.

Una pregunta tengo cita para pasar la itv en la provincia de León me dejarán pasar?? Vivo en Asturias

Eficiencia y profesionalidad

Amables y explican bien ;)

Pocos Funcionarios. Y el sistema claro está, gobernando el pesoezes fatal.

Se equivocaron 3 veces en rellenar bien el permiso de circulacion, ni un disculpe ni un lo siento. Me parecieron prepotentes

Obligatoria cita previa. Atención súper rápida.

Muy bien organizado,muy bien ante las medidas del covid....el personal muy amable....la verdad que así da gusto arreglar papeles.solo pides cita,y ellos ya se encargan de todo allí.tendrian que aprender muchos de ellos. gracias

Absolutamente incapaces de resolver nada.

Mala atención. Una odisea conseguir cita para que después te toque una empleada a la que le cuesta ayudarte...La linea 060 no vale para nada, salvo que te guste hablar con una máquina.

Buena atención como siempre, no olviden sacar turno y llevar mascarilla

Estaba cerrada y la página web indicaba que atendían los jueves por la tarde

La página web es pésima, a la hora de pedir cita previa no te dejan pedirla porque dicen que ya están llenos para estos días. Podrían poner un calendario en el que pongan la disponibilidad que hay igual que hacen en otros sitios para que la gente escoja cita. También deberían actualizar la página ya que en el inicio ponen que puedes solicitar cita previa llamando al 060 o por internet y por ningún lado puedes solicitarlo.

No hay manera humana de pedir cita, llevo intentandolo 15 días, llamando a los teléfonos que no dan ningun tipo de ayuda, o pidiendo por Internet. Horrible gestión.

DTG - OVIEDO: He ido para modificar mi dirección. Tengo que decir que me han atendido en tiempo y en forma. La mujer que me atendió fue super amable y empática. Fui con cita previa.

No se sabe cuando a ver, cuando puedes pedir cita,todo un desastre en cuanto a información....lo que es fijo que pagar vas a pagar tus impuestos eso si perderás tiempo de tu vida y allí en la administración La información mínima de muyvmlas maneras y te mandan pedir cita por Internet cuando el sistema está colapsado un desastre la burocracia española somos el hazme reír de Europa

Muy mala atencio

Surrtidoor númeroo ssiete

Como la mayoría de los funcionarios, que antes no daban el paño y ahora todavía peor. Cita previa online, menos mal que soy joven y con tecnología a mi disposición para reservarla que si no... , para llegar al local y que te digan que no esta registrada en su Red y que no te atienden así que tramite sin realizar. Eso sin mencionar mucho la chulería de segurata y bedel.

Personal muy amable y atentos a cualquier solicitud. Trato agradable. Gracias.

No hay quien haga una gestión en persona. Me parece fatal.

20 días intentando pedir cita por internet sin éxito, pulsas en cualquier otra provincia y funciona sin problemas, DE VERGÜENZA, luego os permitís el lujo de pegar la pegatina reivindicativa de 35h encina de la mesa y no trabajáis ni 20, lacra.

Una autentica vergüenza de servicio, no tienen atención telefónica y en la propia oficina es aun peor.

Mucha espera

Excelente, me dieron la información requerida

Una gente estrañisima.mala atención e incluso mamoneos

Nadie me atiende en el teléfono

No hay ni una sola persona a la que preguntar nada, apañeselas usted por teléfono o por internet, así va el país, trabajan las máquinas y la cola del paro aumentando

Si llegas antes de tu cita previa, la máquina de las colas no te da número hasta 10 minutos antes de la hora que tenía concertada. Es un poco chungo, aunque no haya nadie no te atienden.

LLAMAS AL TELEFONO DE TRAFICO PARA OBTENER UNA INFORMACION Y ES IMPOSIBLE, EN SUMA DESASTRE.

Un número de teléfono que no sirve para nada a eso dedican recursos a poner una grabación y remitir a otros números.

Depende del funcionario que te toque, la atencion puede ser inmejorable o una autentica verguenza.

Es muy triste de cómo ha empeorado ésta administración con los años , vivo al lado y ya no puedes realizar tramites en persona, para todo una maldita cita, que no hay manera de cogerla, el 060 encima de cobrarte no te soluciona nada, no hay teléfono fijo, el de Madrid está siempre comunicando y en persona no te atienden , sin Internet es imposible hacer nada estábamos mejor en los 90, tampoco aceptan dinero en metálico, una vergüenza !!!

Es una loteria.te puede tocar una persona super amable o la persona mas nefasta q te puedes imaginar...

El trámite fue fácil y rápido. Más allá de haber llegado tarde, nos atendieron sin turno. Mucho mejor que el DGT de Santander.

Solo les importa el dinero , es una vergüenza que me examine de viernes y tenga que esperar hasta el lunes para saber si aprobé , o lo que tardan en darte el provisional, es lo q hay amigos es la mafia de la DGT solo les importa el dinero , nosotros que somos el cliente nos jodemos pero ellos pueden tardan lo que les salga del forro

Antes sin cita tardaban 20 minutos en atenderte, ahora con cita previa tardan 45 minutos

Son unos impresentables, fui a hacer una transferencia de vehiculo, tenia todos los papeles necesarios para tramitarlo me dicen que no es posible por que en la cita en vez de poner representante puse que soy el interesado, cuando la interesada venia conmigo también, ademas disponia de autorización firmada de comprador y vendedor para actuar en su nombre, si se molestasen en dar la cita como se hacia antes no hubiese habido problemas, ademas la impresentable que me atendio una borde y desagradable, luego el jefe no quiso hablar conmigo, el unico agradable el señor que esta donde la maquina de las citas. Estoy ya cansado que en la administración tengamos gente asi, parece que les debemos la vida cada vez que nos atienden, cuando ese es su trabajo y si no te gusta dimite que otro vendra que lo quiera

corrijan el horario en internet, que no estamos para perder el tiempo, gracias.

Son unos auténticos zoquetes, por calificarlos de forma suave. Pido cita, no me la dan en el día, no me fijé en la fecha y acudí el día anterior. Como no aparecía la cita consulté con un empleado, le comenté que venía de 90 kilómetros de distancia, consultó con un superior y me denegaron la atención. ¿Qué cojones es esto de la cita previa, si no estaban atendiendo a casi nadie? Ya son demasiados los organismos que te obligan a solicitar cita vía telefónica o internet, para poder rascarse sus partes pudendas a su antojo y el ciudadano haciendo casi todos los trámites.

Пришел раньше назначенного времени, но меня обслужили быстро и без проблем.

El telefono es una maquina, no soluciona tus dudas Si quiero pedir cita o saber el horario para eso ya lo hago por internet que es bien facil, si llamo es porque necesito que una persona me solucione alguna duda que so sea de FAQ

Gestor de colas bastante mejorable

работают очень медленно только по предварительной записи, которую необходимо получать за месяц до визита