Autoescuela Defama

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Hola Lorena. Te agradecemos no des tu opinión y de que te haya ido muy bien. German Fabelo.

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Hola María. Le contesto a su comentario despues de haber comprobado los datos de los que usted habla. Primer dato erróneo es el que usted se pusiera en contacto con nosotros en mayo, usted nos contactó el 15 de junio para solicitar ir a examen. Se le informo que las listas de exámenes están entregadas en tráfico con una antelación de tres semanas y nosotros ya tenemos a los alumnos apuntados un mes antes para entregar la documentacion a trafico con las tres semanas que nos piden, por lo tanto no es posible hasta un mes más tarde el que usted pueda ir a examen .Usted se examinó el 26 de julio. En segundo dato erróneo es el de que no se le atendiera con prioridad por tener el vencimiento de teórica próximo , usted se examinó el 26 de julio la fecha más próxima posible por el motivo que le he explicado anteriormente, al igual que le informo que no es usted la única persona que viene en verano y tiene cerca el vencimiento de teórica, tenemos alumnos con un vencimiento anterior al suyo. También se le ha informado de que puede ir a examen de nuevo el 20 de agosto y en su caso, si suspende, sobre la mitad de septiembre, pero usted no quiere renovar e ir a examen porque le da tiempo solo de ir una vez en agosto ya que estará fuera en septiembre. Por lo tanto las palabras de TIMADORES- ESTAFADORES no se a quien van dirigidas , La DGT es quien nos dicta la forma de trabajar y los plazos después de que usted se examine y salgan los resultados de examen para volverla a presentar . Así que es el organismo correspondiente al que usted tiene que presentar sus quejas y no a nosotros. Por nuestra parte hemos hecho lo posible por atenderla como le he demostrado. Germán Fabelo, Director de autoescuela Defama.

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Hola Monica. Nos alegra que el servicio que le hemos prestado le haya gustado y que su hija tenga el carnet. Muchas gracias por su comentario.

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Hola. Estamos encantados de que tengas YA tu permiso de conducción. Todo el equipo de autoescuela te la la enhorabuena. Y nos alegra que tengas un buen recuerdo nuestro. Gracias por tu reseña. Germán Fabelo. Director

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Hola Fidel. Disculpa el retraso en contestarte. Nos alegra que tengas tu carnet de conducir y que estes contento con nuestros servicios . Pedirte disculpas por tantos cambios de profesor, pero, nos surgen a veces un accidente, unas vacaciones, y de ahí en muchos casos los cambios de profesor. German Fabelo. Director

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Gracias Alex, por tu puntuación. German Fabelo. Director

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Gracias, Juan . Noa alegra que despues de obtener elpermiso conduzcas seguro.

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Gracias marta, estamos muy contentos de que tu experiencia fuese satisfactoria.

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Gracias por tu puntuacion , Estefania

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Gracias Ana, nos satisface saber que quedaste contenta con nuestro servicio.

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Gracias, Cristian.

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Gracias Alvaro por tus comentarios y aclaraciones bajo tu punto de vista

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Gracias.

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Gracias Javier.

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Gracias Manuel.

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Hola. Si usted nos especifica cuál ha sido su problema con más detalle nosotros podríamos hacer la consulta del caso y además nos serviría para mejorar nuestro servicio en el futuro. Germán Fabelo, autoescuela Defama.

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Hola . Como ya le he explicado a otros clientes que la asignación de horario para las prácticas está limitado por las horas libres y la disponibilidad del horario del alumno más la época del año ( verano) por la gran afluencia de alumnos . Desde haces años tenemos el problema de la limitada capacidad de tráfico para los exámenes haciendo que los alumnos esperen en muchos casos hasta meses para que los atiendan y cuando los avisan hay que situarle sus horas de prácticas , claro en detrimento de aquel alumno que ya la tiene reservada . Por ese motivo aquellos alumnos que realicen sus prácticas en horario de Mañana se verán con esta situación en parte por los alumnos que hacen sus prácticas anteriores al examen y porque si su profesor está en examen no los puede atender en prácticas. Nos ocurre también en clases teóricas de la mañana al tener que presentar el profesor de teórica a sus alumnos prácticos a examen de circulación . En cuanto a la atención del profesor hacia usted , una vez nos informan de que un alumno/a no está conforme con la atención que recibe se estudia el caso y se intenta arreglar de la mejor manera para nuestro cliente . Y este usted segura de que si es reiterado el problema con un profesor hacia los alumnos este no estará ya en nuestra plantilla . Con esto le quiera aclarar que en toda nuestra empresa el personal es de mi confianza . Germán Fabelo, Autoescuela Defama .

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Hola . Estamos muy contentos de que se cumpla con nuestra finalidad que es la de que usted además de obtener el permiso de condición al que quería acceder pueda conducir con seguridad por las vías públicas . E igual de importante que se llevará un buen recuerdo de nuestro servicio . Todo el personal de autoescuela Defama estará agradecido por su comentario . Germán Fabelo, Autoescuela Defama .

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Gracias .

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Hola . Espero usted entienda mis aclaraciones . La compra de prácticas no incluye la reserva de hora, por lo tanto luego habrá que solicitar la reserva de hora y dependiendo de la demanda (muy alta sobre todo en verano) se tardará más o menos en obtener hora para la realización de estas, con más dificultad si el horario solicitado es corto y ya está ocupado por otras personas . El profesor en los exámenes es solo una figura la cual se encarga de la seguridad de la prueba y entrega de documentación, eso si, ante la solicitud de información por parte de la persona que examina siempre le informaremos favoreciendo a nuestro alumno . Como cualquier empresa de servicios nuestra finalidad es la de que nuestros clientes salgan satisfechos después de terminar el proceso, así tendrá un buen recuerdo de nosotros . SI queremos que nuestros alumnos aprueben , ya que su lugar lo está esperando otro alumno para iniciar sus prácticas . Germán Fabelo, autoescuela Defama

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Gracias , Alejandro.

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Hola. Sentimos que en el proceso se vean afectados los alumnos del horario de mañana por los exámenes y las prácticas de los alumnos que se examinan es algo no previsible por los retrasos de tráfico limitado por su capacidad de personal . No se daría el caso con tanta frecuencia si se solicitara la hora de examen y tuviésemos la certeza de que nos examinaban en fecha y hora pudiendo así planificarnos mejor. Le agradecemos su comentario del buen servicio que le hemos prestado por parte de nuestra empresa en cuento a vehículos y personal , instalaciones, ect. Germán Fabelo, Autoescuela Defama .