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Nuestra opinión desde autoescuelamundofacil.com sobre Autoescuela Cuatrovitas Vial
La administrativa de la autoescuela demuestra ser simpática y atenta, lo cual es un aspecto positivo en la interacción con los clientes. La oferta inicial de 200€ con clases prácticas incluidas puede resultar atractiva para aquellos que buscan una opción económica para obtener su carnet de conducir. La existencia de una app para realizar test y prepararse para el examen teórico también es un punto a favor, ya que facilita el acceso a recursos de aprendizaje para los alumnos. Sin embargo, la falta de consideración hacia las circunstancias individuales de los alumnos y la política de caducidad de la matrícula después de 6 meses sin una comunicación clara pueden generar insatisfacción y percepción de falta de apoyo. La respuesta de la administrativa, aunque bien intencionada, no parece tener en cuenta la diversidad de ritmos y estilos de aprendizaje de los alumnos, lo que podría ser un área de mejora en la atención al cliente. La transparencia en las condiciones de la oferta y la comunicación clara sobre las políticas de la autoescuela son fundamentales para generar confianza y satisfacción en los clientes.
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Sara García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No la recomendaría bajo ningún concepto.. La administrativa muy simpática, pero quien lleve la autoescuela (no lx conozco) no tiene en cuenta en absoluto las circunstancias de los alumnos. Fui a esta autoescuela por recomendación de un amigo que se sacó el carnet aquí antes de que se traspasase a la persona que tiene la autoescuela ahora. Me apunté en septiembre de 2022, firme una oferta de 200€ incluyendo algunas clases prácticas y con la letra pequeña de que, si en 6 meses no te sacabas el teórico, perdías el derecho a las clases prácticas de la oferta, hasta ahí bien. Cuál es mi sorpresa, cuando entro en la app hace unos días para hacer test y me encuentro el nombre de otra persona en mi supuesto perfil. Hablo con la administrativa que lleva todo el tema de altas y dudas, y me dice que mi matrícula está caducada desde febrero de 2023. Osea que no solo caducaban las clases prácticas (cosa que sí sabía) sino que directamente a los 6 meses la matrícula se anulaba. Vale que me quitasen las clases prácticas tal como indicaba la oferta, pero anularme la matrícula sin haberme presentado aún al teórico ni una vez y tener que pagar por sacarme el teórico en otra autoescuela habiendo pagado ya en esta? En respuesta, la chica me dice “es que si no ponemos un tope no os lo sacáis”. Recordarle a la autoescuela que cada persona tiene su trabajo, cargas y responsabilidades en el día a día. Habrá personas que puedan hacer un intensivo y tener el teórico en una o dos semanas, y por el lado contrario personas que solo tengamos tiempo de hacer test una media de 15-20 minutos al día, si es que llega a eso.
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