Jefatura Provincial de Tráfico

No atienden demasiado bien, pero suele ser lo habitual en este tipo de sitios... 🤦

Aunque no me han podido solucionar el problema. Buenas atención de la persona "de ventanilla" y posteriormente de la responsable de la oficina. Por otra parte puntualidad en la cita.

Un paraíso de funcionarios sólo 3 de 15 en la oficina y dos almorzando. Privatízese

Muy amable y muy buena gente , este Officina taragona , hablar son muy respectable gracias

Menudos incompetentes desde la seguridad hasta los que te atienden panda de vagos está bien que seáis funcionarios pero trabajar un poquito que os pagamos todos!!? me supera todo esto!!!

Una vergüenza! Llevo dos meses intentando pedir cita prèvia, y nunca hay citas disponibles... te atiende un robot, cuando te pasan a una persona te dice lo mismo que el robot..Todas las administraciones de este país funcionan igual de mal.. ni DGT, ni hacienda, ni el paro, etc, ninguno son capaces de ofrecer un servicio decente.

Impossible to book an appointment. All Spain offices are collapsed. Each day trying online and it is a nightmare.

Penoso el servicio de citas, ni online , ni la APP, ni en llamada, no dan cita presencial, así que ahorraros el viaje , los vigilantes con cero información, no saben nada. Allí no trabaja nadie, no hay personal,y menos en agosto, no están cualificados para la atención al público.

Una vergüenza ,cuesta muchísimo tanto para hacer cita previo , información,etc. te hace esperar y te dice que no hay …

Estoy hasta las narices de que llame para preguntar por algun tramite, y me salga una Grabacion que ni se escucha en determinados momentos, con la de personas que hay en el paro!!! Nooooo a las grabaciones ni a los robots.siiiii a puestos de trabajos para informar de los tramites necesarios siii al trato personal.

Esta gente no tiene ganas de trabajar y solo quiere tu dinero

La experiencia standard con funcionarios en España

Escribo para mostrar mi desencanto con el servicio que ofrecéis.... ( y porque he intentado contactar para hacer servir mi problema y me dais patadas de un sitio a otro y enviandome a paginas para hacer tramites y luego no son validos...) Para empezar: 1. llamo por teléfono a la dgt, la respuesta es una contestación automática verbalizando unos horarios de atención al cliente que no son reales. Llevo 15 días llamando.... en 15 días ninguna respuesta, en 15 días solo un contestador automático diciendo mentiras. 2. Respecto al acceso online, nuevamente deplorable... Entro a pedir cita previa y la respuesta cronificada de este acto es: En este momento no se puede atender su petición. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. 3. Me cobran dos veces un trámite que he hecho. Quiero hacer un cambio de nombre en el coche, fijate tu que casualidad que lo único que medio funciona bien es el cobro, y digo mediofunciona bien, porque me han retirado dos veces 55,70 por haber hecho el modelo 561. Es indignante que no pueda tener cita, después de 15 días, que nadie soluciona ni coge un teléfono, que tengo que estar enviando correos de queja... a parte de los mil trámites burocráticos. Resulta vergonzoso el servicio, las dificultades... y sobretodo el robo, cobrar dinero es bien fácil y si es por duplicado mejor, ahora solucionar algo... dar una cita, terminar un trámite.... enfin Muy bien, ya teneis mi dinero y mi tramite hecho. Solicito: 1. La devolución del importe de 55,70 que se cobró por duplicado. 2. una cita para hacer el cambio de nombre y mostrar el recibo de presentación en la oficina de registro

Llevo más de un año intentando conseguir una cita a través de la página web oficial de la DGT para realizar trámites en Tarragona, y nunca hay disponibilidad. He probado a diferentes horas y días, sin éxito. También me he presentado en persona en las oficinas de la DGT de Tarragona, y lamentablemente, la atención ha sido muy desagradable. En lugar de ofrecerme ayuda o alternativas, simplemente me han dicho que lo intente por internet, que como ya he dicho, no funciona. Entiendo que los servicios públicos puedan estar saturados, pero esperar más de un año sin solución es inaceptable. Espero que la DGT tome en cuenta esta situación y mejore el sistema de citas, haciéndolo más accesible, justo y humano para todos los ciudadanos.

El servicio te atención a la ciudadanía es muy justo, me ha atendido hoy -9 de junio de 2025- una señora con cero ganas de trabajar. Pese a no tener a nadie más a quien atender se ha limitado a repetir que no podía darme cita previa pese a que en la web no se pueda pedir tampoco. CREO que hay unos mínimos y que a esta gente se le paga para trabajar y dar un servicio, no para presentarse ahí, sentarse frente a una ventanilla, cumplir con su horario de funcionaria y para casa. Es muy penoso que tengáis a este tipo de gente trabajando, es un servicio público que pagamos todos, me parece inaceptable. Así que gracias por nada, ya os llegará la queja formal si es que sirve de algo.

¡VERGÜENZA DE SERVICIO!!! Hoy he acudido personalmente a la Jefatura Provincial de Tarragona porque necesito solicitar un duplicado de mi carnet de conducir. El motivo de mi queja es doble: 1. Problemas técnicos en la web de la DGT y falta de soluciones: Llevo varios días intentando pedir cita previa a través de la web, pero el mensaje que me aparece constantemente es el siguiente: 🛑 “El horario de atención al cliente está completo para los próximos días”. Pregunto: ¿lo de “los próximos días” significa siempre? porque llevo varios días probando a distintas horas y el mensaje es siempre el mismo. ES PENOSO E INACEPTABLE También aparece la frase “Inténtelo más tarde”. Pregunta 2:¿Cuándo? ¿Cuando ya me hayan multado por no llevar el carnet? ES GRACIOSO PORQUE AHÍ SÍ QUE SOIS TAJANTES APLICANDO LA LEY EH Intenté también escanear el código QR en la oficina y el resultado fue el mismo. He agotado todas las vías posibles: • Página web (sin éxito) • Código QR (sin éxito) • Teléfono 060 (sin éxito, no responden o redirigen a opciones inútiles) Como ciudadana, me encuentro indefensa. No hay opción alternativa para gestionar un trámite urgente como este, lo cual me parece totalmente inaceptable. 2. Atención deficiente en la oficina: Al no poder conseguir cita previa de ninguna manera, he acudido presencialmente hoy, 9 de junio de 2025, a las 9:00 h. La persona que me ha atendido, una mujer muy poco amable y con pocas ganas de trabajar, ha sido muy poco de ayuda; básicamente, se ha limitado en decirme que no me puede atender sin cita previa y que simplemente “lo intente más tarde en la web” o que “llame al 060” -ojo, pese a no tener a más personas para a atender, me encanta gastar mis impuestos para pagar a gente tan poco competente-. Le he explicado que todo eso ya lo había hecho antes de venir y que el sistema simplemente no funciona, pero su respuesta ha sido tajante, sin mostrar el más mínimo interés en ofrecerme una solución o atención mínima. ¡ASÍ QUE GRACIAS POR EL CLARAMENTE INEFICAZ E INÚTIL SERVICIO QUE OFRECÉIS A LA CIUDADANÍA! Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna.

Bones instal lacio i servei efectiu. Demanar cita previa per inyernet

Todo fue relativamente rápido, ¡si no fuera por algunos "peros"! La matriculación del coche en España. Tuve que venir una segunda vez desde Barcelona (en Barcelona no hay citas disponibles) para recoger los documentos ya preparados. ¿Por qué no se puede hacer todo en una sola visita? Los documentos se emitieron con errores. En la ITV estaba claramente indicado que el vehículo es un PHEV, pero al final lo registraron simplemente como “gasolina” y me asignaron la pegatina ECO tipo “C” de la DGT. Ahora tendré que perder de nuevo mi tiempo, pedir otra cita e intentar corregir los errores cometidos por los empleados de la DGT.

Canjes de Carnet de conducción solo se pueden pedir a través de la página web. Con el móvil no funciona.

Te piden documentos que ya tienen en su poder. Exceso de burocracia

La verdad que el trato que me han dado ha sido nefasto y de muy poco respeto, me hicieron esperame mas de 2horas en los asientos super incomodos que tienen para una tontería que se hacia en 5 min. A los trabajadores de ahi se les nota a kilómetros las pocas ganas que le echan para trabajar y del segurata que esta en la puerta mejor no hablo por que nunca he conocido alguien tan arrogante y tan creído como el Nada mas entrar me miro por encima del hombro y cuando pase y le di la espalda susurro cosas que escuché a la perfectamente pero me hice el loco y cuando sali le dije lo que me dijo y se rio en mi cara.

El segurata que atiende luego al entrar se le nota la falta de gana que tiene de trabajar. Ni siquiera te mira, se siente el propio rey de España. Parece que ya tienen sus excusas preparadas en la cabeza, es una tomadura de pelo increíble.

Educados y música correctos

Vergonzoso ir con cita previa y vayan con un retraso de horas y media ..😮‍💨De qué sirve cita previa.....🤐

Musisz się umówić na wizytę nie wiadomo co i jak. Brak informacji.

El peor servicio de mi vida. Empecé el trámite de Canje Licencia Conducir en enero del 2024 estamos en enero 2025 y aún no tengo licencia! Es la cuarta vez que manejo desde Barcelona hasta este lugar alquilando un coche para que me den la misma respuesta: que no saben dónde está mi licencia de conducir y que no saben cuándo llegará y que debería de llegar. Mucho cuidado con donde sacan sus citas. Acá mejor evitarlo a menos de que vivas al lado y tengas tiempo para ir a tocarle la puerta todos los días a ver si mejora su servicio.

Una vergüenza

Es una autentica verguenza

Был сегодня в DGT Tarragona, мне всё понравилось, работают профессионалы, делают всё грамотно и быстро. Решили все мои вопросы.👍

Para pedir un certuficadi de punto es tan facil como poner dos velas negras . Si ni sabeis como funciona una web no te metas torete , una pandilla de incompetentes

Saludos! Después de 4 semanas diariamente intentando encontrar una cita previa en la web; he decidido acercarme a la jefatura de tarragona. Resulta que sin cita previa no te atienden 🥴 Un poco cómico este sistema, no te dan citas (por lo que llevo leyendo mucha gente ha pasado por esto también) pero te la exigen para que te atiendan. Como lo hago? 🤣

No hay manera de acceder a citas para canje

He tenido una muy buena experiencia, el mes que viene me tengo que mudar de país y aun no tenía el permiso físico. Estaba super preocupada y me lo han solucionado hoy mismo, profesionales y muy amables! Super agradecida.

Nefasto. Vas a pedir información. No hay nadie, el de seguridad lo mas energumeno que he visto en años, sobervio y tratando mal a todo el mundo. La web no funciona. Ninguna solución te dan. Un desastre.

Hola No se porque dicen nuestro horario es 9 a 13 horas de lunes a viernes y luego NO CONTESTAN

They don't pick up the phone, you can't make an appointment online, like everything in Spain this just doesn't work.

De que sirve el teléfono si nadie responde?

Después de lidiar con distintas fórmulas sugeridas para informar del reciente cambio de un dato personal (escaneo de DNI y selfi en un sitio web que no procesa los datos y te devuelve a la pantalla inicial, teléfono para citas robotizado cuya memoria no reconoce lo que se le pide...), consigo cita presencial y -después de otra media hora larga de espera en sala- la funcionaria de turno me despacha diciendo que los cambios de datos no se pueden notificar presencialmente. (!) Pues nada, que se apliquen el cuento y que se empiece a despedir a funcionarios (total, ellos mismos piden que los trámites se hagan de manera telemática...).

Fui para intentar solucionar un error administrativo de un empleado en el permiso circulación! Sin éxito Supuestamente un servicio a los ciudadanos... No funciona la app ni la web para pedir cita Y si vas presencialmente no te atienden ! Conclusión no sirve al cuidadadano Poco profesionales poco amables ,ineficientes Si los responsables no lo saben ....o si lo saben y no hacen nada ...ahí esta la profesionalidad ... Eso sí gastos a costa del contribuyente q no falte De ahí la puntuación tan baja no soy el único .

Experiencia totalmente desagradable. En la entrada los de seguridad te piden turno. Luego no te informan acerca de donde tenes que ir y te hacen perder tiempo sin saber que tienes que pasar a una máquina a validar la cita. Dependiendo el trámite que hagas es planta baja o planta 1. Muchísima gente perdida sin saber que tienen que ir a la planta número 1 habiendo esperado muchísimo tiempo en el lugar incorrecto. Sacas un turno para un horario y te atienden 2 horas después pero si queres llegar antes te dicen que solo se permite la entrada 10 minutos antes del turno. Te rebotan el trámite por algún documento que no tenes impreso y te hacen volver en otro turno en vez de darte algún e mail para que te lo impriman ellos con las 80 impresoras que tienen y ahorrar tiempo para el ciudadano y el calendario de turnos (QUE NUNCA HAY y tuve que pagarle a un gestor para que me consiga uno). Al salir les dije a los de seguridad de forma muy educada que podrían guiar más a la gente ya que había hasta gente mayor perdida sin saber el procedimiento, reaccionaron muy mal, me dijeron que ellos solo son de seguridad y que reciben mucha gente diariamente como para ayudar a todo el mundo y que la gente “TIENE QUE ESPABILAR”. Realmente nunca vi una atención tan pobre desde dos monigotes que están vestidos de seguridad y lo único que hacen es mirar un escáner. Si tienen la posibilidad de acudir a otro centro de DGT pues háganlo porque te arruinan el día y nadie parece hacer nada para solucionarlo viendo ya las reseñas anteriores. 1 estrella porque menos no se puede!!

Tenía una cita para canjear mi carnet de conducir hace 2 meses y me faltaba certificado de residencia y me han dicho cuando lo tengas mándanos un correo y te daremos la cita les he mandado la certificado hace 40dias sin Respondir Sigue esperando…

Cada vez trabajan menos y cobran más. Vigilantes con un nivel bajo de educación. Metido en su móvil y tomando café

Mal trato de los vigilantes de seguridad en especial, la vigilante,

Doy 1 estrella por la prepotencia de los vigilantes de seguridad de la entrada, a pesar de ir con una persona de 82 años y por que nos hemos pasado 15 min (de 9 a 11, por la edad no hace falta cita previa) y sin haber cola, nos han invitado a marcharnos. Poco tacto. No iremos más .

No se merece ni 1 estrella. He estado 2 semanas tratando de pedir cita como loco. Al llegar el dia de la cita, tenia hora a las 10 de la mañana y no me atendieron hasta las 11 y 30, de 11 oficinas solo tenian abiertas 4. Lo unico bueno es el aire acondicionado

Me han atendido correctamente

El 060 para que esta????? Por que llamo y no tienen ninguna información te dicen saca cita, vale saco cita y me dice no hay. Jaja de verdad mejor me rio antes de llorar. Quien puede solucionar? Voy a la Dgt Tarragona y me dicen sin cita no te atienden. Pero nadie me da cita tampoco.

Fa tres setmanes que intento demanar cita prèvia per tramitar canvi de titularitat d'un vehicle, tant per tel, per web com per l'app. Ho he intentat a totes hores però no hi ha hagut manera. Al final que tingut que recórrer al serveis d'una assessoria per realitzar aquest tràmit. Aquest servei m'ha costat més del doble del que val. Es una vergonya que una administració pública no doni servei a la ciutadania.

Llevo meses intentando coger cita para un canje de un permiso extranjero y NUNCA hay citas. Es horrible... Ya llegará la multa de la guardia civil cuando te digan que no has canjeado el permiso ... Solo nos queda seguir llamando cada día varias veces ...

Las cosas iban bien antes , ahora no .. Hace 20 años por decir ..se hacían colas pero pero sabías que salias con la gestión hecha. Ahora necesitas sacar cita previa y es la fórmula perfecta para sacarse a todos/as los que queremos hacer gestiones allí y a atender solo a unos pocos.Olvidaros de hacer una llamada eso es historia antigua !! Lo conseguiste por la web? Te tocó la lotería!! después de probar día tras día, a todas horas , ..tienes cita en Tarragona!! Igual ya te has muerto queriendo tener al día tus asuntos de Tráfico. El resto como yo sigo esguinzándome el dedo en el teléfono u ordenador porque me niego a pasar por el tubo ...a llevar el tema a la Gestoría .Habrá intereses ocultos ?. Es una cuestión de orgullo la mía . Resulta muy gracioso que el mismo programa me pregunta de vez en cuando que le diga que no soy un robot cuando es evidente que tras 15 min te vuelves computadora . Nooo , no lo soy ... Soy humano en un sistema que nos enoja, enfada e indigna . Seguro que como en todo ..tenéis un interés de que vaya así de mal para nosotros , ahora , a la inversa que antes , vosotros estáis trabajando más tranquilos y sosegados .. Así tratais a la gente !!! Ahh y gracias por informarme que a partir de los 65 años podré ir sin cita previa porque quizás será la fecha en que al fin podréis atenderme porque "todos los horarios están ocupados " "inténtelo de nuevo más tarde "

El teléfono es un contestador automático de 30s. que te redirige al 060, y el 060 en la mayoría de casos es inútil. La sede MiDGT online lleva caída más de 24h. Le doy una estrella porque no le puedo dar 0, lo de este país es frustrante.

VIGILANTES DE SEGURIDAD Hoy, al llegar al lugar, cometí el error de presentarme el día equivocado, ya que mi cita está agendada para el viernes 17 de mayo. Trabajo en horario nocturno, y después de una larga jornada de trabajo sin dormir, llegué a la jefatura esperando resolver el malentendido de manera pacífica y respetuosa. Sin embargo, la actitud de los dos vigilantes presentes fue completamente inadecuada y carente de profesionalismo. Desde el primer momento, ambos me hablaron de manera antipática y maleducada. En particular, la vigilante femenina que me atendió tuvo un comportamiento especialmente despectivo. Al presentarle mi justificante de cita, ella me dijo: “¿Pero tú no ves?”. Sorprendida, le pregunté: “¿Cómo?”. Ella respondió que mi cita era para el viernes, a lo que respondí que todo estaba claro y perfecto. A continuación, le solicité un justificante de que había estado allí en ese momento. En lugar de disculparse amablemente y explicarme la situación de una manera profesional, la vigilante me contestó de manera descortés: “Es que usted ha venido porque ha querido”. Me quedé sorprendida y ofendida por esta respuesta, especialmente después de haber trabajado toda la noche sin dormir y haber hecho un esfuerzo considerable para llegar allí. Este no es el primer incidente de este tipo que experimento con los vigilantes de la Jefatura, lo cual me hace cuestionar seriamente el nivel de profesionalismo y capacitación del personal de seguridad Mañana, me volveré a presentar por la cita que tengo agendada. Si vuelvo a recibir un trato inadecuado, procederé a poner una denuncia formal. Los vigilantes no están haciendo favores, están cumpliendo con su trabajo y *DEBEN* tratarme con amabilidad y respeto. Eso si esta vez no tendré problemas en tomar las medidas necesarias y si hace falta perder valores y rebajar mi nivel para asegurarme de que se me trate con la dignidad que merezco

Hace 6 meses estoy intentando obtener una solicitud por registro electrónico, o por cita previa, ya que no hay otra manera posible, ni hablar del 060 Pertenezco a la pcia de Barcelona, nunca me contestaron, finalmente encontré cita previa para solicitud de examen en Tarragona y que pasó? Me de negaron el trámite por no vivir en Tarragona Cuando la dgt te dice y te informa en todos sus medios, que ninguno es presencial,que podes pedirlo en cualquier jefatura del territorio nacional.la atención despreciable, tuve una crisis de nervios y llamaron a los mossos, el de quejas un inútil se llama Jorge, me mando a dar voces a casa.😣 Nunca en mi vida me había sentido así tan maltratada, con tanta incoherencia, sin respuestas, impotente. Un sistema que excluye por donde lo mires. No te podes dirigir a ninguna dgt sin cita previa, no te dan la cita previa, no contestan las solicitudes electrónicas, los del 060 dicen no poder hacer nada ni saber con quien hablar. Y cuando finalmente tenes tu cita de las narices te rechazan por no estar empadronada en Tarragona?? Donde dice que vayas con empadronamiento?? No me dieron tampoco la reglamentación donde especifica este requisito que la jefatura de Tarragona se sacó de la manga Es un asco

Tenía cita para canje de licencia (finalmente, despues de 6 meses esperando). Llegue a la hora de la cita, 11 am, y me entero de que había una persona para el mismo trámite todavia esperando, y con cita a las 10.30. Me atendieron, despues de quejarme, a las 12:30 hs. Me parece una falta de respeto total a la vida y el tiempo de las personas, hacernos esperar 1 h 30 minutos para ser atendidos. Para qué brindan citas si van a atendernos a la hora que se les de la gana? Por favor, pónganse a trabajar.

Quiero dejar una reseña porque creo que hay muchas reseñas de la DGT de Tarragona que reflejan más bien el no poder conseguir cita que el servicio recibido en la oficina. Me costó casi un año conseguir cita, intentando llamar cientos de veces al 060 y por la web, pero al final lo conseguí, todavía no sé bien cómo era posible, pero lo conseguí. Los vigilantes en la entrada me han tratado con respeto, llegué antes de hora así que me han pedido volver un rato más tarde. Una vez dentro, esperé poco tiempo (unos 10 minutos) hasta que era mi turno. La señora me ha ayudado, me ha corregido algo que tenía puesto mal, me ha explicado todo lo que me faltaba saber. En breve, salí contento aunque mi situación todavía no está 100% solucionada.

Porto més d'un any intentant treure cita prèvia per un simple duplicat del meu carnet... a dia d'avui encara no tinc cita perquè cada cop que intento treure cita per la pàgina web em diu que no hi ha horari disponible per aquesta setmana... les primeres setmanes m'ho vaig creure, pero es vergonyós que un any després intentant-ho cada setmana em surti el mateix missatge! Vaig trucar al 060 i em van dir el mateix, que no hi ha cita disponible i que ho fessi online. Vaig intentar-ho de manera online pero la firma no funciona i no deixa finalitzar el tràmit. Tot malament! Vaig anar en persona i el senyor de seguretat, molt poc empàtic i borde em va dir que no ho estava fent bé (quan ja ho havia probat de totes les maneres i a totes hores). Em va restregar a la cara un paper on hi havia gent apuntada amb cita prèvia i que el sistema de cita prèvia funcionaba correctament... Em va dir que no podia fer res, que em busqui la vida i que no em deixaria passar. No entenc quin problema administratiu hi ha darrere, i molt menys que la ciutadania no pugui accedir a un servei que hauria de ser de fàcil accés i ràpid. Es una vergonya!

Pongo una estrella porque no hay opción de poner 0 .pondria 0/1000. No quiero volver a este sitio nunca . Tratan mal a los ciudadanos. Mala experiencia

Le chica y chico de seguridad a la entrada no son profesionales porque la manera como hablan y muy decepcionantes no tratan bien a los extranjeros

Como podemos cojer cita? Pq llevo un año mirandolo dia a dia y no hay manera. No entiendo pq las gestorias les salen y debemos pagar 50 euros y los particulares no podemos. Que esta pasando aqui? De verdad teneis q nuscar una solcuion pq madre mia el desastre y lo lamentable que es.

Nunca hay cita. Tengo el carnet provisional D, estoy trabajando, el original no llega, y no hay manera de coger cita. Con las multas que ponen y no tienen dinero para ampliar los servicios de atención al cliente. Después vas el día que te toca y está la sala de espera vacía. Increíble, pero cierto.

Positiva

Trevlig bemötande

La citas se deben de comprar o solicitar a través de un gestor... no parece un servicio publico

De que sirve el número 060, si esta fuera de servicio todos los dias.

Solo una estrella se no no me deja escribir. Para la información de 2 minutos solo y no me dejan entrar. Y dentro estava totalmente vacío! 👎👎

Os pongo una estrella porque sino no me dejan publicarlo, pero ni media os tendría que poner. Sois lamentables, tenéis 16 mostradores y sólo trabajan 5. A parte de la espera larga, cuando te cogen, ni son eficaces, ni son rápidos, ni les funcionan las cosas ni tienen lo que deberían tener. En mi caso era un permiso de conducción internacional que debería estar listo desde hacía 2 días. Pues después de 1h de espera, ni les iba bien el ordenador ni tenían el papel para hacerlo, con lo cual tenía que irme a otra planta a esperar otra vez, como si la gente no trabajara y tuviéramos todo el día. SOIS LAMENTABLES.

Tots els funcionaris amb qui he parlat ho feien en castellà!

No se puede pedir cita previa, la gestión de la administración es pésima.

Increíble ,solo dos personas ...

Unos estafadores

No tienen en cuenta que la mayoria de gente que viene es de fuera de la ciudad. No pueden entrar más de dos personas. Te tienes que esperar en la calle, a 40 grados o con lluvia. Empatia 0

No puedo correr cita na hay manera pero para muitas son demasiados ágiles

Una auténtica Mafia la que tienen la directiva. Por internet imposible. Pero los gestores si pueden? Y te cobran 50€ a 60? Mafia Pura

Pésimo, un mes intentando conseguir cita previa y contando.

Inutilidad total. Ni la web, ni la app ni el 060 funcionan durante días.

Mi esperiencia a sido muy bien

Acompanyava a un major de 65 anys a fer un tràmit i no m’han deixat passar ni per ajudar-lo a treure el tíquet de la máquina. Només repetien “se tiene que esperar fuera” i d’aquí no el treies. “Doncs ajuda’l tu o passo pel control i l’ajudo jo”. Després de molt insistir, vaig aconseguir que l’ajudessin tot i que vaig haver de sortir i esperar-lo al carrer. Com m’esperava, la simpatia i empatia no existeixen en aquests llocs oficials. El pitjor és que ja m’ho esperava. En fi…espero que se solucioni per no haver de tornar.

Sólo 5 minutos de espera. Atención muy correcta; personal muy diligente y amable. Mención especial a Juanma, fue muy competente y eficaz. Muy satisfecha.

Muy buena atencion, me quedé sorprendida, fuí pensando q tenía q esperar una hora o más al ser oficina pública. Grosso error de mi parte

La DGT tienen un servicio a nivel citas previas nefasto, nunca hay citas disponibles y por internet hacer el trámite la tasa para pagar te da error, al final suerte de mi pareja que tiene 65 años y no necesita cita y el hombre que nos atendido muy amable.

Como digo una cosa, digo otra. Me acordaron a la famosa serie del chavo del 8

¡Una historia infinita! Como la mayoría de las personas que intentan concretar cita para las oficinas de la jefatura provincial de Tráfico de Tarragona, estoy esperando desde hace 3 meses que me confirmen una cita para pedir fecha para el examen del carnet. He llamado innumerables veces y me dicen que no hay citas disponibles y de ir intentando pedir cita en la web. He intentado pedir una cita en la web dos veces diarias desde hace 3 meses (lo repito porque me parece muy fuerte). Ya tengo todo el trámite hecho y solamente necesito una cita en otro establecimiento que tiene total disponibilidad para realizar los exámenes. Entiendo perfectamente que haya escasez de personal, pero ya que no es la primera vez que pasa un atasco de este tipo en este establecimiento, es necesario que se tomen serias medidas. No hay manera de contactar directamente con el centro de exámenes de la DGT. Sería de gran ayuda por lo menos ayudar a solucionar estos trámites tan fútiles ya que lo único que muchísimos de nosotros necesitamos es simplemente que NOS DEN CITA EN OTRA PARTE. ¿Acabará pasando un año sin haber podido ni siquiera dar el examen teórico? Pura desesperación 😭

Hier muss man sehr viel Zeit mitbringen...es geht alles sehr, sehr langsam. Die Hilfsbereitschaft einiger Mitarbeiter, war jedoch okay.

No hay derecho! llevo 2 meses intentando pedir cita online y por teléfono para canjear un carnet de conducir extranjero siempre con el mismo resultado : No hay citas para los próximos días ..... pues dame para los próximos meses pero dame cita ! Si vas hay te dicen que lo siguas intentando hasta el infinito es una p.. vergüenza

Trato excelente tanto del personal de seguridad que te ayudan y explica cómo funciona tanto el personal de la administración lo que no sabía que para apuntarse a examen teórico no hace falta cita previa y me lo dijo el personal de seguridad

Molt BÉ

Hace dos meses que trato de conseguir turno, fui a consultar y me dijeron que siga intentando, que no hay 🙃

Mi experiencia fue muy satisfactoria, no les he dado cinco estrellas porque me tuvieron esperando un cuarto de hora, pero los guardias de seguridad fueron muy amables a la entrada y el trabajador de la mesa que me tocó muy majo y muy eficiente. Eso sí, conseguir la cita no fue fácil.

Más amables en el cárcel que aquí!

Mala experiencia, planta 0 mesa 3 , una mujer sin educada, sin respectuosa,

Me ha atendido una señora con una profesionalidad y una atencion dignas de 10

Imagino que los sitios de la administración pública suelen tener tan malos comentarios en Google Maps porque la mayoría de la gente que ha tenido un buen servicio no deja nada, y la gente que ha tenido una mala experiencia viene aquí a protestar. Dejo mi opinión aquí para intentar a crear una imagen algo más fiel a la realidad. 😅 Pues la verdad es que en mi caso me parecieron muy amables y el servicio fue muy eficiente. Para recoger el permiso internacional que solicité en línea, con los documentos requeridos preparados, tardé en total menos de 10 minutos.

Muy buens

Exceso de seguridad en la entrada. Más que en un aeropuerto. Hay que sacar monedas, pulseras, relojes, móvil, cinturón, te perdonan implantes metálicos ;-). Esto es burocracia estatal pura y dura.

Tenía agendada cita de hace un mes por un trámite sencillo. Llego al lugar en fecha y hora acordadas. En recepción, dos vigilantes de seguridad ya se cuestionan que tenga cita, incluso enseñando el correo; yo mismo me veo en la lista de citas... Al querer sacar tiquet, el sistema no detecta mi cita. Pregunto a la primera funcionaria que encuentro la planta baja (hay tres plantas sin especificación de trámites) y de muy mala gana cuestiona que tenga cita. Es más niega que la tenga y de muy malas maneras me niega el acceso, me invita a sacar tiquet para gente sin cita (gracias, Dios, por tanta amabilidad). Ante tal situación, vuelvo a los de seguridad quienes sí me tenían en lista y, sólo ahí, me dicen a qué planta he de ir. Insisto: el sistema no tenía cita asignada aun teniéndola confirmada por la propia DGT. El trámite en sí, bien, sin más. Atención muy correcta en la mesa correcta, lo tenían todo preparado y al momento. La moraleja de esto es que si no hablan entre ellos y a alguno que otro le da alergia moral tocar un ordenador para introducir una cita en el sistema de la DGT, no hace falta mandar a paseo a alguien que se toma de hacer las cosas según procedimiento. Esa señora pelirroja y malhumorada de la planta baja ha sido una auténtica maleducada. Su comportamiento ha sido deleznable y absolutamente desproporcionado. Valga decir que ni una disculpa por su parte, faltaría más.

Jefatura sin gente que atender, con calefacción a tope y servicio de agua gratuito. Permiso de conducir internacional no tramitado por serles totalmente imposible ante la avalancha de gente. Me han confirmado que siguen instrucciones a pesar de que saben que no dan citas en el 060 ni on líne. Tener 65 años te ofrece tramitar sin cita. Con 64 parece ser que no tenemos las mismas necesidades. El sistema funciona pésimamente por la incompetencia de unos empleados que no se esfuerzan lo más mínimo en ayudar a la gente. La inflexibilidad los delata y se amparan en la respuesta "seguimos instrucciones". Este servicio como tantos otros se debería privatizar y no apalancar a la gente con puestos vitalicios. Deben ser unos dioses y yo una pobre inculta por insistir en mi petición. Resumen, me he desplazado 100km sin éxito alguno. Si me van a contestar excusándose, en nada me va a ayudar. Sigo con el trámite pendiente. Vivir para ver. La estrella es porque no me permitía avanzar.

Mui amables

Una vergonya, tres setmanes intentant demanar cita prèvia. Impossible!!!! He ficat una denuncia a la DGT i animo a tothom que ho faci. Hi han 4 gats treballant per un volum brutal de treball. Tots sabem que l'administració va malament, però això és un insult a la ciudadanía.

Llevo dos meses intentando pedir cita por la web o a través del teléfono 060 y ha sido imposible así que tome la decisión de ir hoy 25/01/2023 a las 8:30h de la mañana para nada más que abran persiana, tramitar mis gestiones. Por parte de los vigilantes un trato degradante y narcisista y humillante como nunca jamás nadie me ha tratado, ha sido tan irritante que me empecé a encontrar muy mal y casi me quedo inconsciente en el suelo. He ido al medico y tengo una contractura sufrida por la ansiedad y proceden a mandar un acta judicial de mis lesiones por dicho trato del vigilante. Voy a proceder también a formular una queja administrativa y a formular a mayores una denuncia en el juzgado de guardia, espero que tengan en cuenta mi situación como víctima de dicho trato y que soliciten las grabaciones pertinentes y los nombres de los vigilantes y de la jefatura provincial de tráfico y sirva para que nadie más sufra este trato tan dañino y nos traten como a personas con corazón...

Primero no puedes ir antes de hora, no te dejan entrar hasta 5 minutos antes de la hora, los vigilantes de seguridad te tratan con soberbia, tengo prótesis y no te dejan entrar para sentarse, tienes que esperar en la calle, para pasar por el arco, llaves, monedero, móvil, cinturón aunque se caigan los pantalones, paso el arco y pita, malas miradas, reacción, si queréis me quito la prótesis y paso haciendo la croqueta, se te quitan las ganas de ser amable

No se porque solo atiende una persona sola en planta baja, había como 6 personas más que no se que hacían, seguramente cosas administrativas que es entendible. Es una vergüenza que sacar cita por Internet es como ganar el euromillón , creo que ya pueden atender como antes del "COVID". Vergüenza les debería dar a los cargos superiores de atender de esta manera a los ciudadanos que pagamos impuestos todos los días.

Uns inútils totals. Has de pagar una tasa per poder demanar un duplicat de dní pero si la fas presencial perquè no tens certificat, tot i tindre el document un número de validació, et diuen que no el poden fer servir, que tinc que retornar la tasa I pagarla online? Es prehistoric, pero com tota ladministracio a este país. Lamentable

Deberian mejorar la atencion al público, no se porque todas las instituciones tienen este problemas.

Y pondría 0estrellas, no hay citas en internet y llamas sabiendo que vas a pagar la llamada y aún así te dicen que llames en otro momento que no hay citas disponibles para ahora, surrealista. Asco de funcionarios y sistema, para prenderles fuego.

Llevo cerca de 1:45 minutos esperando cuando solamente funcionan dos mesas de 13 que pueden funcionar despues de esperar18 dias el carnet internacional

Los de la entrada mal educados, solo te dejan 5 min antes de la cita, no dan nada de información, que llames a 060, que llame tu madre!! tiene tarifa especial este número!!!!

Llevo 5 días intentando conseguir una cita por web y teléfono para un duplicado del carnet de conducir por robo. Siempre sale el mismo mensaje" el horario de atención cliente esta completo para los próximos días, inténtelo más tarde" Ayer me desplazo a Tarragona (35km ida y otros 35km de vuelta) para intentar conseguir una cita o que me atienden, explico todo a la chica de la entrada, con la denuncia de robo en mano, y me dice " aquí no entra nadie sin cita y cada día salen citas disponibles para reservar" le explico, que después de intentarlo en reiteradas ocasiones no hay citas disponibles y que cada día necesito desplazarme para trabajar y no tengo la documentación y quiero arreglar lo más rápido possible esa situación irregular. Pues nada, me dice otra vez la misma frase anterior y nada más, ya puedes tu explicar ya ni te contesta, na de na. Me siento tratada como un animal, puesto que la compresión es nula. Llevo otra vez desde ayer intentando conseguir una cita pero no es possible, ahora sí, cada vez que entro en la web me hago captura, no sé cuántos días voy a estar en esta situación irregular y no se si las capturas que guardo algún día me sirven de algo. Si que es asombroso, que para pedir el duplicado del DNI, tarjeta sanitaria, tarjetas de crédito,............. no ha habido problema, los funcionarios muy comprensibles................ya que me encuentro en esta situación contra mi voluntad, y ya bastante lio es de volver a conseguir todo lo que te han robado. Vamos a ver cuántos, días, semanas o meses voy a tener que conducir sin el carnet, ya ire publicando por aquí el día que lo consigo. O a ver si tengo la suerte que alguien se digna de contestarme por aquí.

El peor servicio que he visto en toda mi vida, llevo des de agosto intentado pedir cita y no ha manera, están siempre ocupados. Que pasa que de aquí dos meses también estáis completos? Cuando tenéis mas de la mitad de la mesas vacías? Doy una estrella por que no me deja poner menos, PÉSIMO, si vergüenzas

Excelente atención, desde la entrada, hasta la Sra. de la oficina 18. Una genia!!! Muy amable, y con mucha paciencia. Tengo que volver mañana, por un papel que me faltó, pero hasta ella me consiguió la cita. Gracias.

Son muy serviciales todos los funcionarios

Vergonzoso no me quería atender por no tener cita previa he ido por qué me han retirado carnet de conducir y era para presentar informes médicos conforme era apto según el Dr que me llevatotal habían 3 personas nada más resumida s cuentas dictadura total

Primero el seguridad no es capaz de orientarte para donde tienes que ir, si no le preguntas el no es capaz de decirte que, hay que sacar turno y que si es para la parte de arriba o a bajo, hay personas que estuvieron esperando abajo y cuando se dieron cuenta solos porque no los atendían fueron preguntando y tenían que ir arriba

Nefasto desactualizado y decepcionante servicio de esta jefatura . Desde la imposibilidad de pedir cita previa en 3 meses por falta de horas de cita , tener la suerte de conseguir cita . Al ir a la cita y ver en las instalaciones más de 10 mesas donde deberían haber funcionarios y sólo estar trabajando 3 personas , mientras la mayoría de servicios como Sanidad ha vuelto al 100% de presencialidad la cita previa en los estamentos públicos ha venido para quedarse .

Las dos personas que me atendieron en ventanilla, en dos días diferentes fueron sumamente amables y eficientes. Pero obtener cita en la web es casi imposible. No me parece muy normal, teniendo en cuenta que hay muchas ventanillas vacías. Tampoco me parece muy normal que le hagan quitarse las gafas y el reloj (y el bastón si no hubiera dicho que no) a una persona discapacitada que camina con un bastón, en la entrada, los de seguridad, para pasarlo por el detector. Tendrían que ser un poquito más considerados.

Llevo un año (literalmente) intentando pedir cita previa para poder solicitar el permiso de circulación de mi vehículo, ya que tenían que mandarmelo a casa pero nunca llegó. Literal que llevo 1 año sin permiso de circulación...pero que hago? no conduzco hasta que ellos se iluminen y se dignen a tener un mínimo de profesionalidad? Pagamos nuestros impuestos para poder ser atendidos en ciertos organismos públicos...esto es un abandono en toda regla. Vergonzoso y bochornoso.

Por que no se puede pedir cita? Por que no te cogen el teléfono? Por que tenemos que pagar una gestoria cuando tengo todo el tiempo del mundo para ir a trafico? Me parece tan mal todo esto que estáis haciendo, quiero hacer un cambio de nombre de un vehículo y no puedo desde hace más de un año, que es esto? Dónde está el personal trabajando? Que vergüenza de verdad es vergonzoso.

Una de las peores sedes que conozco. Hace más de 7 meses que intento conseguir cita previa por todos los medios disponibles (web, teléfono 060) e incluso presentándome físicamente en la jefatura, donde se me ha denegado el paso y donde no han querido siquiera escuchar el problema para ofrecerme alternativa alguna. Después de poner una queja por la Sede Electrónica, me han contestado (más de un mes después) ofreciéndome como solución resolver el trámite por Sede Electrónica, cuando en esta se especifica claramente que es un trámite no realizable electrónicamente. Mi e-mail de respuesta hace más de 2 meses que no ha recibido contestación alguna. Una auténtica vergüenza de servicio público. Soy trabajador público (sanitario) y no quiero ni imaginarme la que se armaría si en mi hospital trabajásemos con esta falta de profesionalidad y ausencia absoluta de vocación de servicio.

Lo más lento que existe en responder gestiones telemática una auténtica vergüenza

El servicio es muy malo, la actitud hacia la gente es mala, muy dificil tomar una cita!!!

He recogido el carnet internacional en 5 min. Muy buena atención y eficaz

Los trabajadores parecen robots o autistas (con perdón para con los afectados por dicha enfermedad). Hoy, después de tener el ticket que te proporcionan dentro, educadamente me he dirigido al chico de la sección donde me tocaba ir, que no atendía a nadie por supuesto. Después de un par de minutos esperando a que me mirara o respondiera, le he preguntado directamente y de una manera no muy educada, como se le hablaría a un robot vaya, y mira tu por donde que ha respondido. Por no hablar de la compañera mirando el móvil o del otro que había por allí bufando del estrés que debe tener.. En fin, cambiad al personal o privatizad tráfico y que lo gestione una empresa privada...

No obtuvo respuesta de mi pregunta concretamente. Pienso que debemos evitar los desplazamientos innecesarios. Y no parece esta la solución. Es sólo mi forma de ver las cosas, y como lo siento yo.

La verdad que muy atentos y han solucionado el problema

Imposible pedir cita por ningún medio ni canal, te dicen que en Tarragona aún no han publicado la agenda de citas y que llames pasadas unas horas o al día siguiente. Te mienten con todo el descaro. Llevo semanas peleando contra todo tipo de trabas que me han puesto para poder realizar un puñetero trámite. Un país tercermundista somos, pero ellos dicen que somos Europeos... ¡Pura VERGÜENZA!

Correctos.

La noia de la taule 2 molt amable

#Tarragona #DGT es vergonzoso el servicio que dan , casi imposible conseguir cita previa, el director de esta oficina debe ser mas inútil que los funcionarios que atienden al público. Hace cuatro años hablé con él ya que queria gestionar una baja temporal, fue una perdida de tiempo. #DGTTarragonaInutilidadServicio #DireccioGeneralTraficoEspana

No hay manera de sacar cita pero para cobrar multas sois ágiles.

Me atendieron bien los funcionarios, QUEJA: CREO QUE YA ES SUFICIENTE CON EL TEMA CITA PREVIA Y POR INTERNET, TAN SOLO PUEDE ENTRAR PERSONA Q HACE LA CITA, VALE YA

Tenía cita a las 11.15hs. Hace una hora estoy esperando y aún tengo varios por delante. Un solo empleado para hacer canjes de licencias, una vergüenza.

La INCOMPETENCIA en forma de institución. Prefiero el suicidio antes de poner un pie ahí con esos empleados que hay en la entrada.

Muy buena atención

Da vergüenza el servicio que da una administración publica donde con cita previa tienes que esperar 45 min a entrar, que de 10 mostradores haya un funcionario y que con 10 personas esperado, este se vaya a desayunar tan tranquilo y se queden los 10 puestos vacíos , que al rato venga otro funcionario con la compra del supermercado y se quede sentado en el sitio sin hacer nada y que a los 5 min se vuelva a ir con la compra del supermercado. Literalmente da vergüenza ajena pensar que haría esta gente en el mundo laboral normal sin un puesto asegurado en un sistema que es del todo precario por no decir de risa

La atención al cliente es pésima, llevo llamando 1h y nadie coge el teléfono

Hace dos semanas que a todas horas intento sacar una cita, ni en la web y tampoco llamando el 060 tienen disponibilidad. Una vergüenza... ya que con lo que cobran de los impuestos nos podrían dar un servicio por lo meno aceptable.

Nunca antes me avía pasado ser imposible poder pedir cita previa ni por web ni por teléfono si llamo al teléfono de contacto al 1:32 se cuelga después de escuchar una musiquita todo ese tiempo... Y mediante la web no me da la opción.... Es una vergüenza porq seguro q problemas ala hora de cobrar las multas etc etc seguro q van como un rayo... Ala si tienes q recurrir algo entonces vamos a poner piedras en el camino.. lamentable q con nuestros impuestos se proporcione un servicio tan lamentable !!

Buena atención

Es una vergüenza que os tenia que dar. Como están engañado a la gente. Todo bloqueado y no contestan teléfono. Estáis cobrando sin hacer nada. Ojalá que os pacen cosas peores y así os dais cuenta que es ser un ciudadano sin derecho. Esté país ay qué cambiar entero. Para que sepan que es trabajar y cumplir con tu trabajo.

Es más fácil concretar una cita con Bill Gates a que te contesten el teléfono

Muy atentos y muy bien gracias

SERVICIO HORRIBLE. ESTÁN EN HORARIO Y AL LLAMAR ME CUELGAN UNA Y OTRA VEZ. ENCIMA PIDEN DOCUMENTOS QUE TRAS CONFIRMAR CON LA POLICIA NACIONAL Y LA DGT NO SON LEGALES. UNOS SINVERGÜENZAS.

Éramos 4 personas. Sólo las ventanillas 1 y 8 funcionando. El funcionario q me tocó muy majo. Lo único es q me quería cobrar tasas pero los de 70+ no pagan tasas. Se lo dije y ningún problema, me las quitó.

Esto es lo que recibo en su web día tras día. Un servicio "0" al ciudadano, que ni siquiera te dan cita para días o semanas más tarde. PENOSO.

Llamas por teléfono simplemente para consultar una duda , salta un contestador , te pone una música Durante un rato y te cuelgan. Llamas al 060 para pedir cita y no consiguen ni darte cita porque según ellos está todo completo y te dicen que vayas llamando durante la semana todos los días para ver si hay alguien que falle... En fin... y así te tiras dos meses .

A ver, si no cogen el teléfono, la página para pedir citas no funciona y no te atienden sin cita previa, qué haces? Menudo desastre.

El -PEOR- servicio de atención al cliente del estado español. Servicio inexistente. Es la única oficina que hace más de un año que no da cita online con total normalidad como el resto de la web. Lamentable que muchos ciudadanos de Tarragona tengamos que desplazarnos a Lleida u otras delegaciones para realizar trámites de lo más sencillos. Ayer mismo tenia cita en Lleida ( la pedí online el viernes sin problema alguno) y estuve 5 minutos haciendo un cambio de nombre. Le consulté a quien me atendió y me explico q ellos hace meses que trabajan con normalidad pero que notan que mucha gente de Tarragona van ahi por la desesperación de no conseguir cita en Tarragona. Me pregunto que hacen el personal que deberia estar atendiendo en mostrador durante su jornada laboral...porque no puedes ir sin cita, y hace meses que no dan citas🤔 (otro sueldo Nescafe???)

Para tomar cita la aplicación va muy mal, y cuando te dan cita, vas y te atienden 1 hora despues, por la atención de chico no tengo quejas. Pero no puede ser que en un centro donde hay 11 mesas, solo atiendan 2 mesas. Muy lamentable que esto este funcionando tan mal.

no atienden NUNCA el teléfono.

M'han atès molt bé

Fatal . El segurata de la entrada és un maleducado .además de faltar al respeto a personas mayores

Atención excelente y super ágil

Dentro la chica que me atendió era muy simpática, además le pedí información de varios trámites y ella muy amable me lo explicó todo!!!

Bastante rápidos y amables

Rápida y muy buena atencion por parte de la funcionaria que me recibió.

Very efficient. No queues and helpful staff

La atencion es desastrosa! Sobre todo del personal de seguridad del ingreso al edificio, aunque tengas cita hay que esperar para ingresar. Una persona minusvalida y una mamá con su bebe recién nacido tuvieron que esperar mas de 30 minutos y AL SOL en Junio para poder hacer un trámite.

Imposible pedir cita previa para canjear permiso de conducción. Llevo meses intentándolo

Muy mal trato por una de las trabajadoras, los que vamos allí no somos tan listos como ella, mesa 8.

No daría ni una estrella, estoy intentando ya casi un año pedir la cita, es que el tramite que necesito hacer es prececial, fui a la jefatura de trafico, y les pedí que me dieran la cita, me contestaron que es necesario pedir por Internet o llamando a 060, y que me fijé a la gente que todos conseguido y tienen la cita, yo les dije que ya llame a 060 el teléfono de pago, y tampoco me dijeron cita porque no tenía citas disponibles, también mandé correo electrónico pero tampoco, y miles veces intenté por la página de Internet la cita online.Me sentí impotente. Les pregunté si puedo hacer una queja, me dijeron que si, en cuando subí arriba, había 3 mesas vacías sin hacer nada, solo dos personas dentro atendiendo. De verdad me sentía impotencia brutal. Luego me llevaron a despacho del jefe,allí puse la queja, era simpático y me atendió correctamente. Me dijo que me contestará en 15 días estoy en la espera. Os invito a todos poner la queja, a ver si esta manera cambia las cosas, si no tendremos que ir a la gestoria por todo. Pido disculpas por las faltas ortografía 😊.

Es una vergüenza que con mis impuestos y el resto de ciudadanos tengamos que mantener a estos cafres administrativos. Cada vez que llamo por teléfono después de tenerme en espera con música de fondo 30 segundos terminan por colgarme la llamada.

mui mui bien atendido y mui amable la chica y rapida aciendo su trabajo

El trato del personal de seguridad deja mucho que desear, el hombre que hay es un prepotente con una falta de amabilidad increíble. Parece que te esté haciendo un favor por dejarte entrar e incluso parece que se lo tengas que pedir porfavor. Mientras estaba fuera esperando a que fuese mi hora para entrar escuché a más de uno de los que estabas ahí quejándose sobre su trato hacia nosotros.

Después de perder mucho tiempo, tuve la fortuna de coger una cita para hacer el canje de mi licencia argentina por la española. Debo admitir que fue en uno de los pocos lugares donde me trataron muy bien y muy amablemente, intentaron desde el primer momento gestionar mi trámite, sin pegas y respondiendo a las dudas que tenía. No pongo cinco estrellas porque mandé correos electrónicos los cuales nunca fueron respondidos. Pero presencialmente todo maravilloso.

Todo perfecto

Maltrato en la entrada por parte del personal de vigilancia, Muy buen trato con el personal de la DGT

Con cita atencion muy rapida

Hay que pedir cita previa, y esperar 5 minutos antes de la hora para entrar...

De pena!!!

Mejor llama al 060 que son aún más lentos y aún saben menos. Eso si te cobran por l llamada que es lo que cuenta. El departamento que si va rápido y funciona es el de multas y sanciones, ese no falla. 1 mes llevo para hacer el cambio de nombre. Hoy llego a la oficina donde en el mostrador hay dos personas de acceso mirando el móvil. Me imagino que están asignando las citas que hay (NADIE). Seguramente que para enviar multas y sanciones no se tocan tanto los güitos.

Sempre surt el contestador i no admeten fotografies per renovar el carnet de cap manera que no sigui presencial

Me ha parecido una vergüenza en general. 1 hora una ve dentro para hacer una baja temporal.

muy antipático y sin comprensión para las personas que durante semanas intentan conseguir una cita a través de Internet. Si no completa algo correctamente, puede irse a casa después de unos segundos e intentar conseguir una cita durante semanas. Incluso una estrella es demasiado.

Son el ejemplo de lo que no debería ser una administración pública , con las ganas que demuestran para trabajar el 50 % los empleados de dicha repartición podrian pasar al paro sin que se afectara la eficiencia de esta oficina ,y causarian mucho menos daño ,que calentando sillas en la oficina de la DGT , España podria empezar a sanear estos nidos de holgazanes a sueldo para ganar en eficiencia y ahorrar en costos en funcionarios que no funcionan!

Tienes que hacer trámites con más personas para la firma y no dejan, aparte de que.te citan a una hora y a más gente en la misma hora. Absurdo solo una persona atendiendo fatal, país en regresión.

Very helpful - Muy útil

Para empezar. Tenia cita previa a las 13:45 Y estuve esperando hasta las 14:30 para entrar. Entro y veo que esta todo vacio (se entiende) Hay 4 personas esperando para que le atienden. Lo mal que vi era que habian unos 10-11 trabajdores. De ellos, hubo un señor que estaba haciendo algo, una chica que estaba arreglando el papeleo de las gestorias. Y SOLO una persona que estaba atendiendo. El resto, pues estaban comiendo, Charlando de la ropa, y no se que mas. Sentados en frente de las pantallas y hablando y comiendo. Y fuera hay una cola de muchas personas esperando. Aparte de no ser profesionales esa gente no tienen verguenza. Al tramite no hubo problema pero ver eso me dio rabia porque estaba intentando sacar la cita desde hace mucho tiempo. Ahora lo entiendo perfectamente porque no hay citas por la gente que trabajan ahi. Se que comiendo patatas y charlando en vez de hacer su trabajo.

Hay que ir con mucha paciencia

Es una vergüenza, llevo meses intentando coger una cita y no hay manera.

No es pot fer cap gestió, no t'agafen les trucades. Un servei i un tracte nefast, porto més d'1 mes esperant un provisional y no donen cap resposta.

Amabilidad y profesionalidad a raudales.

El trámite ha sido rápido y muy conforme con la atención.

Genial pude canjear mi licencia de conducir

El único trámite que hice sin problemas, en 15 minutos salí. Conseguir cita fue lo más difícil, pero es la primer oficina gubernamental en la que me trataron como persona.

són funcionaris amb el sentit pejoratiu daquesta paraula. quin mal servei!. no es pot fer cap gestió en aquest organisme, ni es pot parlar per telèfon perquè mai agafen les trucades, no et donen cita previa perquè diuen que no n'hi ha. és increíble aquesta desatenció al públic de tota la província.

Imposible conseguir cita previa online desde hace meses. El trato por el personal de la entrada es arrogante y tampoco se facilita ninguna información. El 060 no me ha dado tampoco ninguna cita, es simplemente un robot con quién se habla. Resuelvo mis trámites en Barcelona y Castellon viviendo en Tarragona, es lamentable el funcionamiento de estas oficinas.

El trato en la oficina ha sido excelente.

Rápida y muy buena atención

Solo atienden con cita previa. La cita NO se puede pedir llamando al 060 porque el servicio está deshabilitado. Y TAMPOCO por internet porque no hay días disponibles. Desde hace un año intento pedir cita para cambiar el domicilio del vehículo pero al final es más sencillo seguir pagando el IVTM en otro sitio.

Muy amable y diligente la mujer que me atendió! Lastima que sea casi imposible tomar una cita y bueno ya imposible te cojan el teléfono

Una autentica verguenza. La cita previa imposible por internet. Vas personalmente y tampoco te la dan ni te atienden y mientras l@s funcionarios estan muy relajados. Verguenza, verguenza, verguenza e indignacion.

Horrible!!!! Nunca hay citas disponibles y yo ingresé un trámite el 10/10/2019 y hoy 8/9/2020 aún no tengo respuesta y sin cita previa no puedo ni siquiera consultar

Muy bien! Atención amable y sin ningún tipo de inconveniente.

Complicado en estos tiempos para pedir cita pero cuando entras se agradece lo bien preparado y seguridad para el tema del covid 19 y un buen trato y educación les doy un 10

Llegar puntual

Trámites muy rápidos.

Excelente atencion. Muchas gracias a Roberto por tan buen trato y resolucion.

Llevo 1 mes intentando pedir cita tanto por Internet como llamando al teléfono, pero nada. Y cuando voy personalmente allí me dicen que sin cita previa no puedo entrar. Pero cita previa no me la dan... Así que yo que quería pagar mi impuesto y cambiar el domicilio no lo voy a hacer. Gracias

Es centrico

por telefono cuelgan y por web no disponen de citas asi 1 mes como puedo hacer?¿

Pésimo, no hay manera que te atiendan por teléfono para una simple consulta. Te dejan escuchando la locución y luego cuelgan. Vergonzoso que tengamos este servicio para la provincia de Tarragona.

Mala aplicación de citas previas, colas de 20' para una simple información. Personal muy seco de trato. Mejorable en muchos aspectos, su gestión y atención al ciudadano...

x examenes de recuperacion: solo hay que presentarse y te atienden de meravilla... la persona que me atendiò muy serio y simpatico! muy amables, rapidos y sonrisas hasta los de seguridad

Toca esperar y es un poco liado pero aveces vale la pena porque te ahorras algo de dinero.

Conseguir cita es una odisea. El teléfono ni lo cogen. Por web la mayor parte de las veces no hay citas libres, y cuando aparecen sólo dan a elegir entre uno o dos días para dentro de varias semanas. Aun yendo con cita me tocó esperar un buen rato. Ridículo también que, al menos para mi trámite (matriculación en España de un vehículo comprado en otro país) tengas que ir DOS veces, una para presentar los papeles y otra para recoger la documentación. Todo eso en un servicio que sólo abre entre semana por la mañana, y que en teoría está para atender a gente que puede tener que venir desde cualquier punto de la provincia, y que también tiene que trabajar. Como comparación, donde vivía antes en Alemania te lo hacen todo en el acto, abren uno de cada dos sábados, y hay centenares de oficinas repartidas por todo el país. La parte positiva, todo hay que decirlo, fue que la atención del trabajador de turno fue muy correcta y amable. Así y todo, eso no compensa que el funcionamiento del sistema sea simplemente patético. Dos estrellas, y sólo gracias al funcionario que me atendió.

Llevo semanas tratando de concertar cita para actualizar el carnet de conducir. La aplicación incline no funciona correctamente.

Inoperante, no dan citas ni por la web ni por vía telefónica

Esto es un desastre..., Por la web doce que no tienen turnos disponibles, personalmente están colapsados de gente, si pides información te tratan como aire hicieran un favor... Pagamos impuestos para pagarles el sueldo a delegaciones de delegaciones y así duplicar dependencias de inútiles... Quien controla todo esto? La Generalitat? El gobierno? Desastroso....

Me ahorré un buen dinero haciendo yo mismo un trámite por el que en gestoría me pedían el triple. Además el sistema para pedir cita previa es bastante ágil, solo tuve que esperar 1 semana. La espera en el lugar fue mínima y la gestión rapidísima, además el funcionario que me atendió fue muy correcto y amable. Un 10

no dan cita previa online desde hace 3 meses

El teléfono lo tienen de adorno..

En Madrid no había manera a conseguir cita ni por teléfono ni por Internet, aquí en Tarragona citas superfacil por Internet, no recomiendo pedirla por teléfono, es inútil el sistema. Llego media hora antes cojo mi cita en la máquina de abajo y muy bien, a la hora indicada me llaman, el trato genial por parte de la chica que me atendió y muy rápido todo. En cuanto a aparcamientos solo hay de pago por alrededor, pero un poco más arriba donde el hospital y cerca de la autovía hay unas explanadas para aparcar gratis, y el recorrido andando son 10 minutos

El personal que te atiende un diez, amables y colaboradores en todo lo que esté en su mano. Pero las Guardia jurado de la puerta no tienen ni idea de hacer su trabajo. Después de entrar por tercera vez a causa de papeles que necesitaba y viendo que iba apurada para que no cerraran en ventanilla, se ponen a cachearme el bolso por el simple placer de ver como me ponía nerviosa y así darse importancia. Más preocupadas en hacerse ver que en la seguridad real de las personas

No me dan cita previa online no se que pasa

Para que te atiendan es necesario pedir cita previa. La pido pero me salen solamente máquinas. Total, no me dan esa cita porque las máquinas no distinguen las letras de la matrícula del coche del que quiero pedir un informe, cuando se las digo por voz. Les digo f y entienden solo s.

Para documentos de vehiculos.. habitualmente saturado

Excelente equipo humano. Ante un imprevisto que me surgió, este fue resuelto inmediatamente por parte del personal. Muy agradecido.

El trato es muy desagradable, trabajan muy lento y buscan trabas a todo con tal de no hacer el tramite que el ciudadano requiere.

Salí de ahí más desinformado que cuando entré

Los funcionarios son muy agradables, si pides cita previa no tendrás que esperar más que como mucho 5 minutos y si vas sin cita previa los trámites suelen ser ágiles por lo que no estarás más de 45-60 minutos. Pongo 4 estrellas porque al pedir cita previa hay poca disponibilidad de horas cercana, normalmente tienes que pedir cita con 2 semanas de antelación.

Utilizando el sistema de cita previa en la página DGT.es no he tenido que esperar mucho y la atención ha sido buena. También se puede ir personalmente y pedir tanda para información en la planta baja.

Es imposible contactar vía telefónica. Vergonzoso la atención ya que en ninguna de sus líneas puedes ser atendido.

imposible contactar vía telefónica, atención nefasta!

La ineficacia del siglo XIX, en el mundo digital persisten las cavernas.

es más fácil ganar en la lotería que conseguir una llamada telefónica con la DGT

hola, me podrian facilitar que documentaciom debería llevar para hacer un cambio de nombre, gracias