My Autoescuela Zaragoza – Actur

Excelente la experiencia con esta autoescuela. Pillé unas clases para perfeccionamiento con muy poco aviso a la autoescuela ya que quería coger el coche para un viaje. Me supieron dar espacio para hacer las clases. Me tocó Silvia que es una profesora muy buena que genera mucha confianza y calma. Me ayudó a mejorar tanto mi conducción como mi confianza. Sandra, la chica de recepción me atendió muy bien también en todo momento. Gracias

Desde fuera parece una cosa y desde dentro es otra. Para pagar sí que tienen prisa, pero para hacerte el seguimiento o hacerte caso en algún sentido, no están. Muy mala gestión y atencion al cliente. Si necesitas que te reactiven los tests online, llamas y nunca hay nadie, no te cogen el teléfono ni te responden al WhatsApp. Vas presencialmente al local y tampoco hay nadie de MyAutoescuela para atenderte siendo laborable y quién lo hace en su defecto (que son las del Inglés que están en el mismo local) no saben nada y te dan largas. En una ocasión y la última que les pasé, tuve que buscar el número del Gerente del local para que me pudieran activar los tests porque pasaban de mí olímpicamente sin darme explicaciones ni nadie se ponía en contacto conmigo para darme alguna respuesta. Ya no hablemos de disculparse... Si quieres sacarte rápido el carnet y una buena atención, éste no es tu sitio.

La mejor autoescuela, muy buenos profesores y muy buena atencíon. Las clases prácticas con Silvia son una maravilla.

Muy contento de sacar el a2 con vosotros, ni falta ha hecho usar la vida extra jeje Un trato muy bueno y cercano con todos y muy buenos profesionales en la plantilla que realmente se preocupan de enseñar una y otra vez hasta que sale perfecto La recomiendo a todos los que vais a luchar por esos carnets ✌🏻

La mejor autoescuela de Zaragoza, todo al día siempre , soluciones rápidas para todo , personal 10/10 , no dudéis en sacaros vuestro carnet aquí!! mil gracias

Todo super bien tanto la atención como la profesora en mi caso Silvia que es una persona y profe maravillosa 🥰

Totalmente recomendable! Por fin tengo el carnet y recomiendo mil sacártelo con ellos! Gracias a Silvia por ser la mejor profe qué te puede tocar y hacerte las clases taaaan amenas y en buena compañía! Y gracias a Sandra por su simpatía y amabilidad 🥰🥰

Les millos autoescuelas de motos

Encantada con esta autoescuela, muy grandes profesionales, en particular a mí profe Silvia que es un amor, tiene muchísima paciencia, encantada de haberos conocido 😊 !un gran equipo!

Muy recomendable esta autoescuela, la comunicación por WhatsApp hace todo más cómodo y sobre todo encantado con la profesora Silvia, muy profesional, amable, hace las clases muy amenas y explica todo a la perfección, con ella he aprobado a la primera y he recomendado la autoescuela gracias a ella.

Acabo de aprobar con ellos el carnet y a la primera! Un trato inmejorable, súper comprensivos en todo y por supuesto Silvia la profe, la mejor del mundo entero!

Trato impecable del personal de administración siempre con una sonrisa. La paciencia del instructor de prácticas de moto David es infinita y la forma de transmitir lo que se debe y no se debe hacer en cerrado y abierto muy didáctica. Aunque ha sido un proceso largo, recomendable.

Si podéis evitar esta autoescuela haréis un favor a vuestro tiempo y a vuestro bolsillo. No sé cómo serán los demás profesores, pero con Jesús se aprende a cómo NO hay que conducir. Aprovecha las clases de sus alumnos para ir por los sitios que le viene bien para hacer recados personales. Van varios a examen y la mayoría suspende o son repetidores de 3-4 veces. Con esos datos dudo que el problema sea de los alumnos sino del profesor.

Tardaron 3 meses cuando tenia prisa y encima me pusieron con Jesús un pésimo profesor. Me cambie de autoescuela y me dieron clases al día siguiente y donde me saque el carné a la primera.

Recomiendo esta autoescuela principalmente por dos razones: la primera de ellas sería Elena, que siempre estaba ahí para cualquier cosa y agradecer su paciencia . Y segunda agradecer a mi profesor Jesús principalmente por su profesionalidad y su buena capacidad de enseñanza dejando aparte la gran persona que es. Muchas gracias por todo 💪🏻.

Son excelentes y muy atentos y muy buenos profesores

Recomiendo encarecidamente esta autoescuela. Aprobé el examen gracias a mi profesor Jesús, y especialmente gracias a Elena por ayudarme mucho y su esfuerzo y tiempo, sin ellos me era imposible aprobar. Realmente aprecio sus esfuerzos, La recomiendo para alguien que quiera aprender y aprobar y no simplemente aprobar. Yo aprendo mucho

Muy buen trato del día a día, mucha facilidad vía WhatsApp de contacto con la autoescuela para las clases y para cualquier tipo de duda cosa que se agradece ya que no tienes que llamar ni ir de propio, en mi caso con Sebastián mi profesor de clases prácticas genial, te enseña perfectamente a como aprobar y a conducir, el trato es muy cercano con lo cual se hace todo mucho más fácil , con el nosotros hicimos pleno de aprobados a la primera los que nos presentamos. Autoescuela muy recomendable.

Lo primero agradecer la cercanía de todos los integrantes que componen la autoescuela, es un incentivo grande a no ceder. Muchísimas gracias a Jesús por todo, al que os toque como profesor sabed que tenéis un trébol de 4 hojas, o la bola mágica con el número 8 ;). Bendiciones!!

Miguel un súper profesional en lo suyo y el resto de la facultad siempre super atentos, muy recomendable!!

Aprobé a la primera gracias a Silvia, maravillosa en el trato y muy buena profesora! Sin olvidarme de Elena de recepción, superatenta y con mucha paciencia! Muchas gracias chicas!! Y además unos precios muy competitivos, no se puede pedir más!!

Autoescuela con trato muy cercano tanto las de oficinas como la profesora a la que tengo que darle las gracias! Silvia MVP Y contento con mi L

Súper majos!!

Buen servicio y calidad en las clases. Muy contento con mi L. Buena formación teórica y las clases prácticas excelentes. Muy amable y atento el personal de recepción. Además de todo esto precios asequibles.

Experiencia extraordinaria, Silvia es una profesora excelente.

Buen trato y gestión. La comunicación es muy buena y los profesores que he tenido el placer de conocer enseñan muy bien.

Recomendable y aunque hubo 2-3 meses de espera para empezar las clases prácticas en abierto siempre intentaban que fuese lo más rápido posible. Una vez aprobado el teórico pasaron solo días y ya empecé el práctico de cerrado así que en general todo muy bien.

Tardan un algo en darte las clases, pero cuando te las dan todo perfecto se involucran hasta el final y dan todo de su parte, en especial el profesor David es el mejor profesor que he visto de autoescuela yo le doy un 10 como profesor

Una experiencia muy agradable, se preocupan mucho por ti, estan al tanto de cualquier cosa que necesitas. La compañera de la oficina es muy amable. En especial queria destacar el trabajo de mi profesor que ademas de enseñarme, ha sabido hacerme comprender muchas cosas a la hora de la conducción y ha sido una persona muy cercana a mi con la que se puede hablar, reirte, y contarse anecdotas, se llama Jesús y lo recomiendo, como profesor un 10 y como persona también.

Muy buena autoescuela

Bastante bien, me he sacado el carnet con ellos y te dan de todo para la teoría y la práctica!!

Autoescuela acogedora, muy atenta, con un buen servicio y disponible al momento si te surge cualquier tipo de problema. Con respecto a las clases del circuito cerrado y el circuito abierto (en mi experiencia para el A2), hacer una gran mención a mi profesor David, el cual desde el primer día ha estado pendiente y siempre focalizando para reforzar en los fallos y pequeños matices. Cómo alumno de el me quito el sombrero por qué es un tío de confianza y que está detrás tuyo para que salga todo a la perfección, gracias David. Un saludo.

Todo genial desde el primer momento q entras por la puerta, trato amable y buena comunicación. El profesor D. A. un gran profesional q m ayudo todo lo posible y más a convertirme en el motorista q soy hoy. Muchas gracias chicos !! Un saludo tmbn para el examinador q m suspendió en 2 ocasiones y gracias a q renové papeles he aprobado ya..

Genial, me he sacado el carnet a1 y el b con ellos y una maravilla. Grandes profesionales Y profesores de 10.

Muy contento con la autoescuela. Para el examen teórico te brindan toda la teoría necesaria en un solo PDF muy completo, el acceso a una excelente plataforma de test de la DGT y atención personal por WhatsApp de cualquier duda que tengas. Todo esto hace que el estudio teórico lo adaptes tu mismo a tu vida personal estudiando y practicando desde casa o donde sea y cuando quieras. En cuanto a las clases prácticas, mucha profesionalidad y muy buena enseñanza. Hago una honorable mención a Fernando, un profesor excelente con mucha paciencia, experiencia y que sacará lo mejor de ti. En resumen, excelente autoescuela.

En mi caso, me saque el teórico a principios de septiembre y hasta finales de noviembre no empecé con las prácticas. Mi primer profesor, Jesús, no me sentí muy bien con su trato asi que me cambié sin ninguna pega ni tardanza. Por otro lado con Miguel todo fue perfecto, un gran profesor con mucha atención y paciencia

Muy buen servicio y muy buen profesor Jesús, recomendada 100%

Muy contentos con la autoescuela, tanto profesores como el personal de administración. La recomiendo a todos

He esperado a quitarme la L para poner este comentario a modo de celebración. Llevo un año de carnet y sólo tengo buenas palabras para todo el equipo, desde María que es súper comprensiva y siempre encuentra la manera de coordinar la logística de horarios y fechas, hasta los profesores que son increíbles, cada uno a su manera pero siempre con una calidad humana tremenda: Fernando, Raúl y Antonio, muchas gracias. Mención especial a la paciencia de Fernando, que consiguió que alguien con nula coordinación y sentido de la orientación como yo, aprendiera finalmente a conducir; y al humor y la comprensión de Raúl con todas las circunstancias. ¡Todavía os oigo en las rotondas! ;) Esta autoescuela la forman personas que consiguen que no sólo aprendas a mover un coche sino que disfrutes conduciendo. Si yo pude, cualquiera puede, pero siempre gracias a ellos. Súper recomendable!

Muy buen servicio y Vicky una profesora genial , el teórico y el práctico a la primera

Me acabo de sacar el A2 con ellos y con el profesor de prácticas David y la verdad es que genial mucha paciencia y muy buenos consejos👍🏻

Muy buena experiencia y un buen profesor👌🏼

Una autoescuela muy familiar, muy buen royo y buenos profesores

Los recomiendo al 100% los profesores son atentos, tienen mucha paciencia para enseñar te explican todo para que apruebes a la primera .

Muy atentos y dispuestos a resolver dudas en cualquier momento. Muy agradables todos y Jesus muy buen profesor.

Una autoescuela estupenda y maravillosa ,me saque el carnet a la primera.

Muy buena experiencia en la autoescuela y un gran profesor.

Gente muy profesional y trabajadora. Me acabo de sacar el b y ninguna queja. Personal muy atento y el instructor Jesus es un encanto. Muchas gracias. Lo recomiendo totalmente!!!

Me he sacado el A2 con ellos. Buen trato en la autoescuela, atentos en todo momento y sobretodo el trato con el instructor de prácticas, con mucha paciencia y dando facilidades con los horarios de las prácticas.

Gestion lamentable, conozco a varias personas que tienen aprobado el teorico desde verano y aun no han empezado a dar ni 1 practica. Cuando les preguntan fechas, no te saben decir cuando. Si estas buscando sacarte el carnet rapido, esta no es tu autoescuela. 0 recomendable

Buen trato, gran atención y gracias a ellos me saqué el permiso de conducir B. Muy contento con la elección

Me he sacado el carnet con ellos y estoy encantado, el personal es muy simpático y siempre están atentos y hacen lo posible por ayudarte en todo lo que puedan, muy recomendable 👌

Muy buena autoescuela y muy buenos profesores. En mi caso me cambié de autoescuela a esta porque en la anterior no aprobaba ni para atrás y en esta no me ha resultado tan difícil. Muy recomendada 10/10

Excelente profesor de conducir, Miguel, y excelente la gestión de María en recepción (2022)

Buen trato y gran trabajo con el alumnad@, oferta basada principalmente en idiomas y en permisos de conducir.

Muy buen trato y atención, los profes unos cracks👏👏, sin duda el carnet A con ellos 💪💪

Me saque el carnet A2 con ellos Siempre se preocuparon por todo, me resolvieron todas las dudas que tenía y en todo momento han estado hay. Todo aprobado a la primera, y aparte de por mi esfuerzo también ha sido por la ayuda que me han ofrecido. Muy buen servicio, la mejor autoescuela, se preocupan, ayudan con lo que pueden y siempre con la mejor actitud. Y económicamente la mejor sin duda con todo lo que ofrecen. 10/10 en todo, superó contento con la decisión se sacármelo con ellos.

Grandes profesionales, he pasado unos días agradables con vosotros y por supuesto que os recomiendo para sacarse el carnet sobre todo el de moto que es el que yo he sacado. Por parte de la oficina, personal supersimpatico y muy buena comunicación.

Muy buena experiencia en esta autoescuela, Antonio es un gran profesor con mucha paciencia y muy bueno expicando.

Profesionales y agradables. Buenos profesores, aprobé a la primera los dos exámenes.

Buenisima autoescuela, los profesores geniales, atentos y muy agradables, siempre pendientes en cuanto tema horarios y disponibilidad para las clases recomendada 100%

Estuve para el A2. Muy buen trato y la profe Silvia de 10! La mejor sin duda

De precio lo considero correcto y buen trato desde el personal de oficina e intentan ayudar en todo lo posible. La única pega que he tenido es que en mi caso para sacarme el carnet de moto no me dijeron en ningún momento que tendría que llevar mi equipo completo( casco, guantes, pantalones, chaqueta y botas) y en mi caso específico no tengo porque no tengo moto. Pues el día que me presento en la pista cerrada me echan la bronca y no me dejan coger la moto diciendo que lo tienes que traer tu el equipo propio que ellos no te dejan ( cuando en verdad si que tienen equipo ellos para dejar) despues de discusiones entre los de la oficina y la chica que estaba en la pista cerrada ( unos 20-25 min que perdí de mi clase) sale la chica con equipo para dejarme. Muy descontento por esa parte. En lo demás todo bien.

Genial las instalaciones y mucho mejor el trato personal. Silvia una profe increíble. Muchas gracias a todo el equipo, ya puedo disfrutar de la moto

Buena atención, trato excelente!!! La verdad que son un gran equipo, joven y profesional. Y las clases prácticas con Silvia de 10!!!☺️

La mejor autoescuela, todos muy profesionales y con ganas de enseñar.

Excelente autoescuela!! María muy simpática, atenta y agradable siempre!. Miguel mi profe muy buen profesional, exigente para que aprendas lo máximo en sus clases, además te hace pasar las clases muy amenas con las conversaciones durante las prácticas y tiene mucha paciencia te explica las cosas todas las veces que hagan falta.Acabo de sacarme el carnet de coche y estoy encantada lo bien que enseñan y lo rápido que he aprendido!.Si tenéis dudas de en cual autoescuela apuntaros os recomiendo está sin dudarlo hay muy buenos profesionales y estaréis en muy buenas manos!!

Muy buena autoescuela para sacarse el carnet, en mi caso fue el B2. La profesora era muy maja y la preparación de cara a los diferentes examenes fue buenísima. Ademas, con administración, en todo momento estábamos en contacto para cuadrar horarios y tema papeleo.

Genial desde el primer dia, siempre muy atentos y ayudando en todo, gracias a Maria por todas las gestiones y estar siempre encima 👏🏻👏🏻 y como no, a mi tocayo, gran profe, mejor persona 😝

Una autoescuela fantástica!! Son muy amables y tienen un trato agrable y muy cercano.

Encantada con todo el personal, los profesores muy atentos y muy cercanos. Siempre te ayudan en todo. Recomendable 100% respecto a calidad precio. Una de las autoescuelas más atentas y con mejor trato de las que he probado. Excelente

Un equipo genial, desde administración con su comunicacion constante para tenerte al dia en cuanto a organizar tus clases y demás al profesorado. En especial Silvia, su metodología es increible y va mucho mas allá de simplemente ayudarte a aprobar un carnet, te enseña realmente seguridad, manejo y confianza. Super contento con todo el equipo MY!

Muy bien

Buena autoescuela, trato cercano, horarios flexibles, después de estar en otra he quedado con esta muy a gusto, la recomiendo

Estupenda autoescuela para sacarse el carnet, muy amables ,simpáticos ,buen trato con su alumnos y muy buena atención a sus alumnos y sobre todo las clases te las adaptan tus horarios. Y muy buena calidad , la recomiendo 100% , increíble trato , gracias por ayudarme a sacarme el carnet a todo su equipo

Increíble el trato recibido por todo el equipo! Gracias por ayudarme a conseguirlo 💪🏼

Recomendable 100%, la chica que te atiende súper agradable y te ayuda en todo. Acabo de aprobar el A2 todo a la primera gracias a la gran profesora Silvia. Elegirla a ella es súper eficaz en sus clases

Encantado con la Autoescuela, muy buen trato desde el primer día y muy buenos profesores.

Me saqué el carnet A2 con ellos porque tenían una oferta por internet realmente buena. Luego en las clases los profesores que tuve me pareció que lo hicieron genial, tanto Silvia como Marcos. Haciendo caso de sus consejos aprendí lo que necesitaba super rápido. Me prepararon muy bien para el examen y creo que dimos el número justo de clases. No sentí que me sobrase alguna. Las motos de las prácticas estaban prácticamente nuevas. Además María responde muy rápido y resuelve las dudas que hagan falta. Muy agradecido con ellos, los recomiendo 100%

Muy buena experiencia tanto en teoría como en prácticas, una atención fantástica y resultados geniales

Trato inmejorable, muy buena comunicación para que siempre estés al tanto de todo y una paciencia infinita!!! Gracias!!! 🏍️🏍️🏍️🏍️

Profesor y aprendizaje muy bueno, super recomendable 💪🏼

Fenomenal autoescuela de calidad y asequible, muy buen trato y buenos profesores ⚡

Haz poco me saque el carnet y todo a la primera. En gran parte porque he tenido un gran profesor Fernando y una gran Autoescuela. Maria la secretaria se preocupa por ti para que todo salga bien ! Lo recomiendo!

He estado en 3 autoescuelas y está a sido la Mejor sin duda, Muy buen trato y mucha profesionalidad. Tanto por parte de María que está muy pendiente de todo, como de David que sabe explicar muy bien todo y con mucha paciencia Me alegro de haberme apuntado y espero que sigan así de bien. 👍

Genial!!!! Por fin me lo he sacado. Muchas facilidades y muy profesionales. Antonio el mejor profe que existe!!!

Aprobé a la primera todo para el A2! Calidad excelente en todos los sentidos!

Vine a esta autoescuela a hacer las prácticas y estoy muy agradecida. Miguel, mi profesor, insuperable. Me encantó la forma en la que enseña, cómo te exige para aprender al máximo, las conversaciones en las clases... Comparando con otras autoescuelas, muy destacable el trato de la secretaría, la rapidez en hacer los trámites de papeles y la atención por whatsapp para reservar las clases, todo 10/10. Muy recomendable :)

Grandes profesionales

Muy buena autoescuela 100% recomendada

La mejor Autoescuela para sacarse el carnet, venía de estar apuntado en otras 2 y aquí me ayudaron bastante. María de lujo! Siempre pendiente de coordinar las clases y David una pasada de profe de prácticas. Repetiría pero me lo saqué a la primera :)

Buen traro desde el primer dia, seguimiento del progreso por parte del profesor y de recepción desde que entras hasta que sales un grupo muy profesional y amable recomiendo esta autoescuela 100%

Antonio fue muy majo y buen profesor. Paciente y tranquilo.

Buena autoescuela, Antonio muy buen profesor y con mucha paciencia!

Posibilidad de preparar el teórico online, clases prácticas en la zona del examen y empiezas las prácticas bastante rápido(3 semanas aprox desde que apruebas el teórico) en comparación a otras autoescuelas

Muy buena atención y profesores geniales.

Recibimos un trato exquisito y cercano. Tengo claro que los próximos carnets los sacaré de nuevo aquí.

Te captan con el precio, que es interesante, pero las clases te las dan desordenadas con los exámenes. Maria....ufff! Prepotente total. Yo cambié de autoescuela y ya tengo el carnet. No la recomiendo....lo barato sale caro.

Estoy muy contento con esta academia. Me he sacado el carnet A y por precio y disponibilidad he ido desde Tudela a sacármelo con ellos. Destaco la comunicación y la gestión de Maria por whatsapp, muy amable y siempre disponible para cualquier consulta. Muchas gracias! Os recomendare!

Venía de una mala experiencia en otra autoescuela y muy desmotivada, así que acudí a MY AUTOESCUELA FACULTAD. Nada más entrar, me encontré con Laura, que desde el minuto uno entendió, mi situación y el tipo de profesor que necesitaba, además de ser encantadora y súper amable, gracias por todo preciosa. Rápidamente me recomendó a Marcos, como profesor de la práctica, y que ha resultado ser una auténtica maravilla. Confianza y tranquilidad desde el minuto uno, es lo que necesitaba para afrontar mi examen práctico con garantias. Un buen profesor que sabe enseñar, sabe escuchar, tiene psicología para conocer que necesita el alumno que tiene delante y sobre todo una paciencia infinita. Marcos!!!! Te lo he dicho esta mañana cuando he aprobado en el examen, GRACIAS INFINITAS os recomendare siempre.

Muy buena autoescuela, gente muy simpática y que se preocupan que hagas unas buenas prácticas y un buen examen. Recomendable 100%

Me saqué el permiso de conducir B, y muy contenta. Belén y Silvia muy profesionales e implicadas con los alumnos. Un saludo a las dos.

Repetiré para futuras clases seguro. Muy amables y profesionales.

Silvia una profesora genial, un gran trato, muy profesional con la moto y la seguridad, una gran capacidad en la transmisión de conocimientos y al aportar tranquilidad y confianza, 100% recomendable.

Aunque me este costando un poco mas de lo normal, estoy super contenta con mi profe Silvia ya que es una excelente conductura y profesora !!!!! Y con Belen la secretaria que esta en todo momento para cualquier problema y es excelente persona!

23 reseñas de 25 en la última semana... waaaaaooo!!!!! Todo muy normal

El trato es extraordinario y aprendes con mucha facilidad! 100% recomendado ❤️

Un trato fabuloso, instalaciones perfectas para la docencia y un gran esfuerzo por hacer aprender a los alumnos, recomendable 100%

Recomendable 100% Buen método de enseñanza GRANDES PROFESIONALES!!!!! EN ESPECIAL: SILVIA, BELÉN Y MARCOS eskerrik asko!!!!!

Me saqué el carné de coche y genial. Silvia y Belén son lo mejor de ir allí.

Super majos y agradables

El profesor es encantador. Tiene mucha paciencia, explica las veces que haga falta cualquier cosa y da consejos muy útiles. Además la atención ha sido muy buena y utilizan recuesos y aplicaciones muy útiles para sacarse el teórico.

Una autoescuela de primera.Buena atención, disponibilidad y amabilidad. Gracias Belén y Marcos sois un encanto y superprofesionales

Una gran autoescuela donde también puedes aprender idiomas. Con una atención excelente a manos de Belén. Y unas efectivas y fantásticas clases prácticas con la profesora Silvia. Recomiendo la Autoescuela Facultad por que tienen un gran método de enseñanzas con las clases para el examen teórico que son presenciales, y un gran trato a la hora de realizar las clases prácticas. Para ellos no eres un número más y te sientes como en casa.

Los profesores muy amables y unos cracks, saluditos a Silvia, Belén y Marcos 🤟🤟

He utilizado los servicios de esta autoescuela tanto en sus cursos profesionales como en las gestiones de obtención del carnet de conducir. Me parece genial el servicio que prestan, las personas que trabajan allí son muy profesionales y amables. Ahora sólo me falta el inglés y de seguro lo tomaré con ellos.

Buen ambiente y profesionalidad. Muy satisfecho😋

Ya me saqué el carnet de coche en su día y ahora estoy con el A2 para moto. Muy buena atención y muy buenos profesores. Altamente recomendable!!

Me saqué el título de C1 con ellos y fue todo muy bien. Los profesores nativos eran todos muy simpáticos y se adaptaban a tus necesidades sin problema. Ahora estoy con el carné de conducir. Las clases intensivas para el teórico con Antonio eran una maravilla y el profesor de prácticas es súper atento.

También Kingscorner, una academia de inglés increíble. Realicé un curso de 250 h para preparar el C1 y la experiencia fue muy buena en todos los sentidos. Tuvimos tres profesores muy profesionales y amables.